Правила пользования системами водоснабжения и канализации регулируются Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.07.2012 г. 167. Он был принят в 1999 году, но в октябре 2015 года в нормативный акт были внесены изменения. В него включены общие положения, объясняющие все концепции документа – от сторон, согласовывающих, как работают коммуникации, до возможных проблем и инцидентов. Зная нюансы указа, можно обезопасить себя от неправомерных санкций или, наоборот, потребовать от сервисных компаний выполнения качественных обязательств.
- Договорные отношения между организацией водопроводно-канализационного хозяйства и абонентами
- Присоединение к коммунальным системам и учет количества воды
- Нормирование и контроль
- Расчеты за питьевую воду и сброс нечистот
- Порядок прекращения или ограничения отпуска и приема воды
- Обязанности, права и ответственность сторон
Договорные отношения между организацией водопроводно-канализационного хозяйства и абонентами
В правилах четко указано, что абонентами являются не только владельцы квартир и домов, но и предприниматели, которые владеют или контролируют объекты водоснабжения и канализации. Заключают договоры с хозяйственной организацией на прием сточных вод или подачу питьевой воды. Только тогда они имеют право предоставлять услуги населению. Страховщиками могут быть коммунальные предприятия, управляющие компании, строительные общества и другие ассоциации, управляющие недвижимыми активами.
Для заключения договора заказчику необходимо собрать пакет документов. Включает в себя:
- документы, подтверждающие право заявителя на использование инженерных сетей и сооружений, а также разрешение на подключение;
- данные об объемах питьевой воды и сточных вод;
- отчет с перечнем систем, подключенных к сетям водоснабжения и канализации;
- режим и лимиты водоснабжения и вывоза отходов;
- показатели здоровья и гигиены;
- перечень мероприятий по учету и рационализации водопользования и сокращению количества сточных вод.
- схемы канализации и водопровода;
При заключении договора оговариваются ставки, сроки и условия оплаты, размер штрафных санкций в случае нарушения обязательств сторон. К документу прилагается акт, разграничивающий ответственность за использование сообщений. В случае отсутствия лимит ответственности определяется исходя из принадлежности баланса.
При отсутствии договоренности сторон считается незаконным подключение компании к водным коммуникациям или оказание услуг потребителям.
Присоединение к коммунальным системам и учет количества воды
Помимо договора с бизнес-организацией, для правильного подключения к водопроводным сетям абонент должен установить приборы учета расхода и слива жидкостей. Они размещены на сайте, что разграничивает оперативную ответственность. При этом он должен быть хорошо освещен, исправен и доступен для осмотра. В этом месте не должно быть никаких транзитных линий и розеток.
Представители организации проверяют все документы для принятия отчетности и опечатывают ее. Они также сообщают о сроках доставки показаний, времени стандартных проверок и условиях внеплановых проверок, например, в случае ошибок в показаниях счетчика.
Если владелец устройства сам обнаружил неисправность, он должен уведомить контролирующие органы в течение трех дней.
Статус абонента позволяет предпринимателям самостоятельно контролировать потребление питьевой воды и объем стоков абонентов, то есть пользователей. При браке средств измерений по согласованию с хозяйственной организацией учет и оплата производятся по средним показателям за период шесть месяцев. На ремонт уходит месяц.
Нормирование и контроль
Местные власти и коммерческие организации участвуют в ограничении сброса сточных вод и водоснабжения. Пределы устанавливаются в соответствии с мощностью линий. При этом абонент должен следить за тем, как рационально используется питьевая вода и не приводят ли избыточные сбросы к загрязнению окружающей среды.
Если лимиты регулярно превышаются, они проверяются и выясняются причины. Но коммунальные службы редко идут на их увеличение. Правила пользования городскими системами водоснабжения и канализации указывают на необходимость принятия мер по рациональному использованию водных ресурсов.
Большинство контрольных мероприятий направлено на снижение риска загрязнения экосистемы фекальными стоками. Запрещенный:
- засорение трубопроводов и колодцев инородными телами, разрушение их конструктивных элементов;
- образование взрывоопасных и токсичных соединений в канализации;
- препятствие биологической очистке сточных вод.
Контроль качества питьевой воды осуществляется посредством лабораторных проверок на соответствие нормативным требованиям.
Расчеты за питьевую воду и сброс нечистот
за пользование водопроводом и канализацией необходимо регулярно платить по показателям приборов учета и тарифам, установленным в регионе.
Оплата коммунальных услуг абонентами может быть отправлена как абоненту на основании заключенного договора, так и напрямую в хозяйственную организацию. В последнем случае это необходимо согласовать с подписчиком.
Порядок прекращения или ограничения отпуска и приема воды
Отключение водопроводной, а также канализационной сети возможно без предварительного уведомления в случае:
- чрезвычайная ситуация;
- отключения питания;
- необходимость большого количества воды для тушения пожара.
Ограничение подачи питьевой воды с предварительным уведомлением пользователей осуществляется, если ее качество ухудшилось, произошло загрязнение или ведутся плановые ремонтные работы, а также подключение новых абонентов.
Связь будет отключена при обнаружении несанкционированного подключения к системам или неоплаты за предоставленные услуги.
Обязанности, права и ответственность сторон
У каждого участника договорных отношений есть свои права и обязанности. Для бизнес-организации:
| Права | Обязанность |
| Контроль расхода и сброса воды. | Обеспечить работоспособность всех инженерных коммуникаций. |
| Принимать меры экономического воздействия в случае нарушения договорных обязательств. | Примите меры для устранения утечек и других утечек воды. |
| Ограничение работы и даже отключение сетей водоснабжения и канализации при определенных обстоятельствах. | Своевременное устранение аварийных ситуаций и их предотвращение. |
| Отключение от связи тех, кто подключился самовольно. | Информация о качестве питьевой воды, изменениях тарифов, лимитах потребления. |
Проведение лабораторных исследований водопроводной и сточной воды – это не только право организации, но и ее обязанность.
Абонент несет ответственность за соблюдение своей части договора: проверка работы инженерных сетей и поддержание их в исправном состоянии, своевременная оплата, обеспечение сохранности пломб на приборах учета.
необходимо обеспечить свободный доступ представителей контрольных служб к счетчикам и в зоны досмотра для отбора проб. В то же время он может требовать от экономической организации четкого выполнения своих обязанностей.
Абоненты имеют одинаковые права, то есть обычные пользователи коммунальных услуг, как по отношению к абоненту, так и по отношению к организации, с которой у него есть договор.
