Образец жалобы на отсутствие отопления в квартире 2019

Содержание
  1. Нормы температуры в квартире и доме в зимнее время
  2. Кому и как пожаловаться на холод в квартире ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА
  3. Жалоба на холодные батареи образец
  4. Претензия о предоставлении услуг ненадлежащего качества
  5. Причины предоставления услуг ненадлежащего качества
  6. Образец жалобы на плохое отопление
  7. Особенности составления жалобы
  8. О перерасчете за отопление
  9. По вопросу горячей воды
  10. Что такое жалоба на услуги УК и ЖЭУ
  11. Что делать, если ваша квартира превратилась в холодильник
  12. Что делать с составленной претензией
  13. Регистрация претензии по отоплению
  14. Отправка претензии почтой
  15. Образец заявления в жэк отопление
  16. Особенности составления жалобы на отсутствие отопления
  17. Что делать, если батареи не греют?
  18. Как правильно написать заявление на замену стояка
  19. Образец заявления
  20. Что делать, если в доме холодные батареи
  21. Как составить жалобу
  22. Холодные батареи в квартире Куда жаловаться
  23. Холодно в квартире: куда обращаться в Москве?
  24. Как написать претензию?
  25. Куда обращаться, если проблема не решена?
  26. Обращение в Роспотребнадзор
  27. Заявление в прокуратуру
  28. Исковое заявление в суд

Нормы температуры в квартире и доме в зимнее время

Согласно нормативам, установленным Правительством, температура внутри помещения не должна быть ниже следующих значений:

  • В жилых комнатах не ниже + 18С
  • На кухне не ниже + 18С
  • Не ниже + 16С на лестничных маршах
  • Не ниже +16С на входе
  • Не ниже + 5С в подвале дома
  • Не ниже + 20С в угловых помещениях

также предусмотрено, что такие нормативы должен обеспечивать поставщик жилищно-коммунальных услуг при условии, что потребитель сам обеспечивает теплоизоляцию окон в помещении.

При ремонтных работах и ​​авариях также установлены контрольные даты по максимальному отключению отопления:

  • При температуре 8C – 10C не более 4 часов подряд
  • При 10С – 12С не более 8 часов
  • А от 12С до стандарта не более 16 часов
  • В течение месяца общий перерыв не должен превышать 24 часа

Если температура в квартире оказывается ниже нормы, потребителю в первую очередь следует обратиться к поставщику жилищно-коммунальных услуг, то есть в управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК или ДЕЗ с заявкой на измерение температуры в л квартира.

При подаче заявки рекомендуется убедиться, что на втором экземпляре вы поставили подпись о том, что заявка принята и зарегистрирована, если вы не хотите подписывать по какой-либо причине, вы должны отправить заявку заказным письмом с уведомлением.

Кому и как пожаловаться на холод в квартире ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА

Если батареи в вашей квартире плохо греют или нет теплоснабжения, нужно пожаловаться.

Когда в квартире холодно, используется любой метод отопления Фото: Владимир ПРОШКИН

Чтобы понять законность дальнейших действий, ознакомимся с действующими регламентами. По санитарным нормам температура воздуха в квартире не должна быть ниже (ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальное хозяйство. Общие технические условия» введены Постановлением Госстандарта России № 158 от 19 июня 2000 г.):

+20 – строительство первого года деятельности,

+20 – угловая комната,

+18 – останься,

+16 – холл, подъезд,

Итак, если градусник в спальне показывает меньше 18 градусов, обращайтесь с жалобой в управляющую компанию или теплоснабжающую организацию (если договор заключен напрямую с ней). Связь обычно проверяется в день звонка смотрителем или техником. После осмотра аккумуляторов оформляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры. В этом случае внутренняя температура воздуха измеряется на внутренней стене каждой комнаты, отойдя от стены на один метр, а от пола на полтора метра. В случае подтверждения претензий арендатора коммунальные службы обязаны все отремонтировать. По нормам отклонения температуры воздуха в комнатах вообще не допускаются (небольшое исключение в ночное время). То есть батареи обязательно должны обогревать квартиру до указанных в правилах градусов. Если этого не происходит, квартплата снижается индивидуально для каждой квартиры, в зависимости от ее метража. Пересчет квартиры в кондоминиуме осуществляется по желанию арендатора.

Куда подавать жалобу – решать арендатору. Можно сразу написать заявление в прокуратуру, если к управляющей компании нет доверия. В то же время эксперты не советуют обращаться в суд, рекомендуя, однако, для более эффективного решения проблемы беспокоить муниципальные службы. А после решения проблемы взыскать с них материальный ущерб через суд. Существует практика, при которой жалоба направляется во все инстанции одновременно, поэтому одно и то же обращение гражданина отслеживается на разных уровнях.

В тексте жалобы или претензии необходимо не только указать на то, что нет нормального отопления, но и четко указать период отсутствия, указанные причины, зафиксированную температуру, негативные последствия и материальный ущерб или нематериальный ущерб. Подождите неделю ответов. После этого (при отсутствии каких-либо действий со стороны коммунальных служб) вы можете написать такую ​​же очередную жалобу на плохой нагрев в следующий экземпляр.

вполне вероятно, что организация, отвечающая за отопление в жилых домах, после второго контакта жильцов решит проблему. Однако, если две жалобы проигнорированы, есть все основания написать обращение в прокуратуру. В данной жалобе необходимо указать, что в результате противоправных действий государственных служб был причинен ущерб здоровью и имуществу жителей и их семей.

Жалоба на холодные батареи образец

После звонка вам нужно будет объяснить ситуацию, после чего сотрудник примет заявку и назначит дату и время прибытия специалиста, который проверит работу системы отопления и определит причину его отсутствия. По результатам проверки специалист составит соответствующий акт, в котором изложит суть проверки и подведет итоги. Акт экспертизы будет составлен в двух экземплярах, один из которых останется у специалиста, а второй будет доставлен собственнику обследуемой квартиры. Если проблема будет выявлена ​​во время этого визита, она будет решена вскоре после этого.

обратитесь к водопроводчику, который обсуждает конкретный дом.

Претензия о предоставлении услуг ненадлежащего качества

На нашем сайте вы можете скачать пример жалобы на низкую температуру в доме или просьбу о перерасчете платы за отопление в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества. Давайте подробнее разберемся, что же в нем в обязательном порядке должно быть написано. В заголовке вы указываете, кому пишете и свои данные. Помимо реквизитов учреждения, в которое будет отправлено заявление, необходимо указать данные ответственного лица. Чаще всего жалоба пишется на имя руководителя управляющей компании или ЖЭК. Также помните, что заявитель – это лицо, заключившее договор на оказание услуг. Если вы решили не писать вопрос, а просто позвонить, будьте готовы к тому, что это не сработает, и проблема качества отопления жилых помещений не будет решена. В основной части, прежде всего, прописывают, с каким номером был заключен сервисный договор и дату его заключения.

Итак, коротко, но подробно, без лишних домыслов, опишите суть проблемы:

  • напишите, какие нормы температуры в доме необходимо соблюдать по нормам СанПин и СНиП;
  • по заранее составленному акту напишите, как на самом деле работает отопление (дата, время, температура – можно даже измерить температуру воды в батареях);
  • если нет отопления помещения или не было определенного периода времени, укажите этот период;
  • если проводилась независимая экспертиза, результаты такой экспертизы прилагаются к жалобе, а также к акту о фактической эксплуатации системы отопления;
  • указать, какие пункты договора и положения СанПин и СНиП (а также другие правовые нормы) были нарушены и какая ответственность за это грозит поставщику теплоснабжения;
  • укажите свои потребности и курс действий, предложенный организацией, в которую вы пишете.

Помните, что немедленной реакции не будет. Ваш запрос будет рассмотрен в соответствии с законом о порядке рассмотрения таких жалоб граждан. Узнай, в какие дни работает ЖЭК, ЖЭК, ЖКХ (в общем, куда писали) и ждем результата.

Причины предоставления услуг ненадлежащего качества

Почему не держится температура в квартире? Изменится ли что-нибудь, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда уходит тепло? Большинство домов построено много лет назад. При этом были установлены батареи. По какому принципу работают радиаторы? Через них проходит горячая вода, которая нагревает батареи, которые в свою очередь делят ее с жилым помещением. Вода содержит различные вещества (в том числе химические соли). Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора. В результате количество горячей воды в системе уменьшается, и батареи выделяют все меньше и меньше тепла. В результате в квартире становится холодно, и вопросы, жалобы и просьбы начинают поступать в управляющую компанию, ЖЭК, ЖКХ, ЖЭК, Роспотребнадзор и министерство государственной службы. И тогда возникает вопрос, а кому заменить радиаторы? Может ли собственник рассчитывать на оказание этих услуг со стороны ЖКХ или ЖЭК? Могу ли я самостоятельно отремонтировать систему отопления? Понятно, что никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартиру за счет коммунальных услуг. Если, конечно, это не оговорено в контракте на техническое обслуживание дома и деньги на эти нужды не собраны.

Вы должны знать, что если вы решили заменить систему отопления в своей квартире, вы должны получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батареек в радиаторе, объем воды в системе увеличится, и в результате вам станет теплее. Но при этом температура в жилом помещении рядом с вашей квартирой понизится.

Они начнут понимать, куда уходит тепло из их дома. Они напишут жалобы и жалобы в управляющую компанию, ЖЭК и ЖКХ. Будет проведена независимая экспертиза, и выяснится, что проблема не в предоставлении некачественных услуг, а в вашей самодеятельности. Владелец, а в случае с жильцами, домовладелец будет оштрафован и вынужден вернуть все в исходное состояние.

Образец жалобы на плохое отопление

Далее следует указать, каковы последствия низкотемпературного режима: влажность в квартире, холод в квартире вызвали простуды у жителей, а постоянные душевные и физические страдания стали причиной обострения хронических заболеваний, другие факты.) Мои доводы таковы подтверждается следующими документами (так что номера и даты должны быть переписаны в актах, копиях жалоб и других документов, если таковые имеются). Наши устные просьбы к вам долгое время остаются без удовлетворения. На основании изложенного требую: 1. Привести температурный режим в квартире в соответствии с требованиями норм. 2.

Пропорционально снизить счета за отопление на …

Особенности составления жалобы

О перерасчете за отопление

В этом случае вы обязательно должны указать, в какой период времени вы уже сидите без отопления и точное показание градусника в вашей квартире.

Обязательно укажите ссылку на закон, по которому вы запрашиваете перерасчет. К вашему документу должен быть приложен акт, составленный в присутствии техника ЖКХ, подтверждающий низкое качество услуг.

По вопросу горячей воды

В «шапке» документа укажите всех получателей (организации), которым будет отправлена ​​ваша жалоба. В документе перечислите доказательства отсутствия горячей воды (справка слесаря ​​ЖКХ), какие меры были приняты. Должны быть дата и подпись (в зависимости от количества подателей жалобы).

Конечно, в случае судебного разбирательства целесообразнее обратиться к грамотному жилищному юристу.

Однако главное, что нужно делать в случае «незаконности» госуслуг, – не молчать. Обязательно вызовите техников, составьте акт, подайте письменную жалобу в надзорные органы. Помните, что ваше молчание, а также незнание законов и ваших прав – их оружие.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как именно решить вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Что такое жалоба на услуги УК и ЖЭУ

Это официальный документ, предназначенный для конкретного получателя.

Помимо указаний на правонарушения, отчет может содержать предложения по устранению недоразумений.

Этот документ составлен в четко установленной форме и в суде является доказательством того, что арендаторы все же пытались мирным путем решить проблемы со своей управляющей компанией.

Жалоба – это обращение, в котором одна сторона выражает недовольство действиями или бездействием другой стороны.

Ответ на жалобу должен быть получен в течение 3 календарных дней. Если по истечении недели ответа нет, жильцы имеют полное право обратиться в суд и приложить копию жалобы в качестве доказательства того, что были предприняты определенные действия.

Что делать, если ваша квартира превратилась в холодильник

Итак, по неизвестной причине ваша квартира практически не отапливается. Вы можете правильно написать претензию о том, что вам надоело жить в собачьей будке и даже оплатить ее как за полноценные услуги. Для начала – главе ЖКХ. Часто этого бывает достаточно.

Если нет, то к вашим услугам целый список организаций, которым будет очень интересно узнать, почему управляющая компания нарушает ваши права. Это: Городское жилищное управление, местное отделение Роспотребнадзора, прокуратура. В остальных случаях правда редко доходит до этого, придется обратиться к слугам Фемиды

правда, сначала нам нужно будет сделать кое-что еще: составить документ о проверке качества пользователей. Для этого их вызывают слесарем ЖКХ, соседями и представителем муниципального образования. Комиссия, состоящая из этих членов, составляет акт, подтверждающий, что они не обслуживают вас на должном уровне.

Получив такой документ, вы можете подать жалобу. Образец заявления в теплоснабжающую компанию можно скачать ниже в статье или заранее обратиться к юристу за консультацией. Почему?

Дело в том, что документ будет внимательно изучен на предмет любых поводов для формальных привередливых едоков (а очень часто они его находят). Впоследствии офицер уверенно заявляет, что все, что вы написали в документе, неправда.

В «шапке» документа обязательно указывайте полное название организации, фамилию и инициалы руководителя, представленного (графа – «кем»). В тексте жалобы напишите, что вы являетесь собственником жилья, и укажите порядковый номер (договор приватизации). Также помните, что вы регулярно платите за свою общую квартиру.

Следующий момент – указать, с какого времени температура в вашем доме не соответствует норме (сколько именно градусов она составляет). Обязательно ознакомьтесь с Правилами оказания коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 307 от 23 мая 2007 г.), в которых прописано, что столбик термометра в жилом доме не должен опускаться ниже 18 градусов.

Далее должно быть требование:

  • возместить причиненные вам убытки (указать сроки исполнения)
  • пересчитать (уменьшить) стоимость коммунальных услуг. Для этого обратитесь к действующему законодательству, а именно: ст. 29 Закона РФ о защите прав потребителей. Подробности подачи жалобы в этом случае рассматриваются здесь.
  • Укажите, какие документы вы прилагаете (копия счета-фактуры за месяц и документ контроля качества коммунальных услуг).

очень вероятно, что компания откажется. А иногда даже по вполне разумным причинам: например, вы не указали точную температуру в доме или не составили акт проверки качества. Либо опущен какой-то другой нюанс, который вы считали несущественным, либо, возможно, вы даже не знали о его существовании.

Например, такой: все жалобы необходимо подавать только в письменной форме, через секретариат или заказным письмом. Ваш визит на «драку» в Управлении жилищно-коммунального хозяйства ни к чему не приведет. Обидно, обидно – но вы виноваты в том, что ваше недовольство коммунальными услугами осталось неудовлетворенным, только вы сами и никакой суд это не оспариваете.

Но в любом случае Уголовный кодекс должен будет ответить на полученный в их адрес вопрос. Обязательно сохраните квитанцию ​​об отправке после отправки документа. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас на руках – на случай, если дело все-таки дойдет до суда.

В общем, конечно, было бы лучше, если бы вы лично пришли в офис Управляющей компании и направили жалобу там секретарю, который записал бы ее вместе с вами. Что ж, если откажут (а такое бывает), почта остается проверенным методом. Жалоба отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Срок рассмотрения жалобы должностными лицами – одна неделя. Если это окажется бесполезным – государственные службы откажутся или вообще хранят молчание, следующим получателем будет Городская жилищная администрация. Жалобу подавать по тому же принципу, что и в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Обычно это дает результат: после двух жалоб чиновники понимают, что это не шутки. Впрочем, если и здесь приглушено, напишите жалобу в прокуратуру. Суть в том, что муниципальные службы не выполняют свои прямые служебные обязанности, в результате чего сложилась опасная ситуация для здоровья и жизни жителей.

Что делать с составленной претензией

После оформления документа нужно соблюдать правила его оформления в управляющей компании. Это можно сделать двумя способами: взять самому или отправить заказным письмом.

Регистрация претензии по отоплению

Жалоба на отсутствие отопления оформляется в 2-х экземплярах. Один из них передается управляющей компании, а второй остается у арендатора. При этом во втором акте к отчету об отсутствии отопления должны быть приложены входящий регистрационный номер, имя, фамилия и подпись ответственного лица, зарегистрировавшего документ.

После этого у ТСЖ есть один месяц для удовлетворения требований. Исключение составляют случаи, когда письменная жалоба в ЖКХ касается аварийных ситуаций: урегулирования убытка, замены вышедших из строя радиаторов и т.д. Срок решения определяется условиями договора, но не может превышать 1 день. В противном случае управляющая компания будет обязана компенсировать досрочно устраненные последствия аварии.

Отправка претензии почтой

правильно составленную жалобу, основанную на типовой жалобе на неисправность нагревателя, можно отправить по почте. Это должно быть сделано заказным письмом с обязательным уведомлением о получении отправителю. В этом случае время выполнения заказа начинается с момента получения организацией жалобы.

На практике это делать не рекомендуется, так как возможная ошибка в адресе получателя или ошибки при регистрации могут затянуть решение проблемы на более длительное время. Альтернативный вариант – подать жалобу в ЖЭК на плохое отопление ответственным лицом по доверенности.

Что будет, если заявка ТСЖ на теплоснабжение не будет удовлетворена? Если вы твердо уверены в своей правоте, можете обратиться в вышестоящие инстанции. К ним относятся городская жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура и судебные органы. В этом случае при положительном рассмотрении жалобы в управляющую компанию может быть получена дополнительная компенсация.

На видео показан пример некачественного отопительного раствора путем подачи рекламации:

Образец заявления в жэк отопление

  • Не ниже +16С на входе
  • Не ниже + 5С в подвале дома
  • Не ниже + 20С в угловых помещениях

также предусмотрено, что такие нормативы должен обеспечивать поставщик жилищно-коммунальных услуг при условии, что потребитель сам обеспечивает теплоизоляцию окон в помещении. При ремонтных работах и ​​авариях также установлены контрольные даты по максимальному отключению отопления:

  • При температуре 8C – 10C не более 4 часов подряд
  • При 10С – 12С не более 8 часов
  • А от 12С до стандарта не более 16 часов
  • В течение месяца общий перерыв не должен превышать 24 часа

Если температура в квартире оказывается ниже нормы, потребителю в первую очередь следует обратиться к поставщику жилищно-коммунальных услуг, то есть в управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК или ДЕЗ с заявкой на измерение температуры в л квартира.

Особенности составления жалобы на отсутствие отопления

Согласно действующим нормам, минимальная допустимая температура для жилого помещения составляет 18˚C. Если фактические цифры не соответствуют заявленному критерию, это хороший повод подать жалобу

важно учитывать, что вне зависимости от структуры, в которую представлен документ, он должен быть составлен в соответствии с правилами русского языка и не содержать ошибок

Сегодня нет строгой модели для написания жалобы на неработающее отопление, поэтому форма документа может быть бесплатной. Однако запрос должен соответствовать требованиям к деловому письму и этикетке. В тексте не должно быть предложений с эмоциональным подтекстом, грубых выражений и нецензурных выражений. При написании жалобы следует стремиться быть максимально лаконичным и информативным. Кроме того, документ должен содержать следующую информацию:

  • Название организации, в которую направлена ​​жалоба;
  • Точный адрес проживания (если это кондоминиум, укажите количество проживающих);
  • Данные договора с коммунальным предприятием;
  • Описание проблемы;
  • Юридическое обоснование;
  • Требования соискателя;
  • Время, в течение которого заявитель ожидает ответа;
  • Дата предъявления документа и подписи жителей.

Независимо от выбранного метода решения проблемы специалисты настоятельно рекомендуют подавать коллективную жалобу. Если обращение поступит одновременно от нескольких арендаторов, оно будет рассмотрено в кратчайшие сроки. Чаще всего время для принятия решения по делу колеблется от 10 до 30 дней.

Что касается того, как отправить жалобу, то помимо использования услуг почтового отделения, есть возможность написать жалобу через официальный интернет-портал выбранного объекта. Если документ составлен в обычном письменном виде, у заявителя должна быть копия.

Что делать, если батареи не греют?

Статья написана по материалам сайтов: iskiplus.ru, strojdvor.ru, 101urist.com, bfmac.com, www.myjus.ru.

Как правильно написать заявление на замену стояка

Ветхость жилого фонда на фоне длительного отказа от капитального ремонта инженерных коммуникаций привела к тому, что трубы всех опорных систем изжили свой срок эксплуатации и нуждаются в замене.

Согласно Жилищному кодексу РФ ответственность за замену стояков возлагается на организацию, эксплуатирующую жилой дом. Для проведения работ арендатору необходимо написать заявление на замену стояка в квартире по примерному образцу.

Здравствуйте уважаемый посетитель портала! К сожалению, в статье дается только типичный ответ на ваш вопрос. Чтобы рассмотреть ту или иную проблему, напишите ее нашему онлайн-консультанту. Один из наших юристов проконсультирует вас сразу и совершенно бесплатно.

Письменное обращение на выполнение ремонтных работ, за которые несет прямая ответственность ЖЭК, должно быть написано в двух экземплярах. Ваша копия будет отмечена официальным штампом о получении заявки с разборчивым номером, подтверждающим номер входящей корреспонденции и фамилией получателя.

Образец заявления

После заполнения заявки отправьте ее в адрес управляющей компании в виде заказного письма или зарегистрируйте напрямую в секретариате организации. Бланк запроса на ремонт можно скачать здесь.

Пример заполненного запроса на ремонт можно посмотреть здесь. Заявление на перерасчет Часто жильцы могут отсутствовать в своих домах в течение нескольких месяцев, из-за чего коммунальные услуги не использовались, а счет приходил в обычном режиме.

Важно После этого вы можете воспользоваться своим законным правом и написать заявление о перерасчете в управляющую компанию. Заявление оформляется на белом листе формата А4 в двух экземплярах

Вверху справа заполните заголовок, где вы указываете свои данные (полное имя, точный адрес, номер контактного телефона) и данные компании (имя, адрес и номер телефона).

Что делать, если в доме холодные батареи

Более месяца пенсионеры жили в квартире с холодными батареями в разгар отопительного сезона. Долгожданная жара пришла в дома пожилых жителей Барнаула только после вмешательства Центра защиты прав граждан. Кроме того, в процесс вступает Управляющая компания. Она обязана немедленно создать специальную комиссию, в которую войдут представители УК, теплового обследования и сам хозяин квартиры. В течение дня проживающему необходимо сообщить о дате и времени осмотра.

Иногда причиной отказа в рассмотрении жалобы становится самая незначительная ошибка. По этой причине специалисты настоятельно рекомендуют вам обратиться к опытному юристу, который поможет вам правильно оформить документ, посоветует дальнейшие действия и ответит на связанные вопросы.

Если проблема не решена в течение 7-10 дней, нужно знать номер, куда звонить, если холодные батареи остаются холодными. Вы также можете нанести визит в жилищно-коммунальные службы и получить разъяснения напрямую. Положительный отзыв о продолжающемся процессе решения должен сопровождаться конкретными сроками, к которым будут завершены все необходимые работы.

Вторая проблема, с которой часто сталкиваются россияне, – это незнание правил рассмотрения таких жалоб. Это связано с тем, что действующее законодательство России имеет множество специфических особенностей и нюансов, разобраться в которых может только квалифицированный специалист.

Срок принятия решения ограничен неделей, единственное исключение – возникновение ряда проблем при ремонте (обнаружение полного отказа не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций). Если проблема с холодными батареями кроется в самих батареях, их необходимо будет заменить хозяину квартиры. Работы могут быть выполнены только после получения соответствующего разрешения от службы управления. Но зимой это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). После отключения стояка вокруг дома это станет проблемой для других жителей, поэтому это запрещено государством. Если, войдя в квартиру, вы чувствуете приятный хруст снега под домашними тапочками, значит, коммунальные службы явно экономят на отоплении дома. Конечно, отапливать многоэтажку намного сложнее, чем чайник. Но если в квартире холодно, как на Северном полюсе, разжигание костра или отопление газовой плитой – не лучший вариант.

При этом следует учитывать, что комиссия должна измерить температуру воздуха в квартире специальным прибором. Обычный градусник для этого не подойдет. Так как дает погрешность в 2 градуса. По словам жителей, уже прошедших холодную войну, зачастую на десятке приборов работники ЖКХ выбирают тот, который имеет наибольшую погрешность в нужном направлении, и именно этим прибором производится измерение. Так из разных спиртовых термометров с точностью ± 2? Чтобы выбрать «обязательный», какой из 16? Будет ли 18? При этом не так много работы потребуется жилищным работникам и коммунальным службам.

В случае нарушения данных норм тариф на отопление должен быть снижен:

  • 0,15% за каждый час планового отключения или несоответствия температуры;
  • на 0,1% ежемесячного платежа при отклонении от нормы -3˚С;
  • на 0,1% за каждый час отключения избыточного тепла в месяц (норма 24 часа / мес.).

Как составить жалобу

Жалоба должна быть оформлена письменно.

Для его заполнения понадобится лист формата А4. Замечательно, если можно составить документ на компьютере.

Однако рукописное представление разрешено.

  1. Орган, в который направлено обращение, указывается в заголовке обращения.
  2. Имя, фамилия и отчество заявителя.

  3. Если обращение поступает одновременно от нескольких граждан, можно указать инициалы каждого.
  4. Указывается адрес регистрации по месту жительства, а также контактный телефон.
  5. В центре строки написано обращение «Жалоба».
  6. И уже под этим названием утверждается суть проблемы.

В первой части жалобы необходимо указать, какие нарушения в деятельности компании выявили арендаторы. Какие обязательства не выполняются. Например, сотрудники управляющей компании не выносят мусор и отказывают жильцам в запросах.

Следует сделать ссылку на законодательство, согласно которому эта деятельность является нарушением прав жителей и настоящего договора.

Раскрыв суть жалобы, можно переходить к обсуждению действий, которые позволят вам улучшить ситуацию. Например, смена руководства, выплата компенсации или выполнение определенных действий сотрудниками управляющей компании.

После подачи необходимо поставить дату написания документа и личную подпись каждого из претендентов, если это возможно, с расшифровкой.

Оформление документа необходимо проводить в 2-х экземплярах. Один отправляется в государственное учреждение, а другой остается у вас. Это будет необходимо в случае обращения в суд.

Срок рассмотрения обращения в каждом государственном органе разный.

Хочется верить, что вы сможете вести переговоры с сотрудниками вашей управляющей организации без таких мер, как написание жалобы и обращение за справедливостью в государственные органы.

Возможно, сотрудники не видят, в чем их ошибка, и вы, проведя встречи и заключив новые договоренности между сторонами, сможете самостоятельно регулировать отношения между управляющим и арендаторами.

Поделиться с друзьями:

Холодные батареи в квартире Куда жаловаться

Зачем жаловаться на холодные батареи? С наступлением холодного сезона многие пользователи централизованного теплоснабжения сталкиваются с рядом проблем. Одним из них могло быть банальное отсутствие отопления в квартире. Однако, если срок ее устранения неоправданно затягивается, следует выяснить, кому жаловаться на холодные батареи в квартире и что можно сделать.

Часто причиной этого может быть банальная авария или другая форс-мажорная ситуация. Некоторые торопятся обзавестись обогревателем, но это слишком дорогое удовольствие, так как за лишний киловатт вы переплатите. Поэтому необходимо понимать, куда в Москве жаловаться на холодные батареи и куда звонить, если батареи холодные.

Законодательство РФ четко определяет температурные нормы в жилых помещениях. В квартире должно быть не менее 18 градусов тепла. Есть отдельные стандарты для подъездов, подвалов и чердаков. Если радиатор не обогревает ваше жилое пространство в соответствии со стандартами, установленными законом, вам нужна жалоба на переохлаждение батареи.

Холодно в квартире: куда обращаться в Москве?

  1. Управляющая компания. В обязанности управляющей компании входит не только контроль за своевременной оплатой коммунальных услуг.

    также он обязан следить за самим качеством подачи газа, воды, электричества и отопления, а также исключать ситуацию, когда аккумулятор холодный снизу.

  2. Куда еще пойти, если в квартире есть холодные батареи? ГЗИ – Государственная жилищная инспекция.

    Это заведение принимает звонки круглосуточно, здесь можно позвонить и пожаловаться на холодные батареи в Москве. Подскажут, где еще можно сообщить о холодных батареях в Москве.

    Однако гораздо эффективнее и быстрее решить проблему, если вы подадите коллективную жалобу в письменной форме. Если у многих ваших соседей нет отопления, вам следует присоединиться к ним и собрать как можно больше подписей.

Как написать претензию?

Жалоба на УК на холодные батареи написана в четырех экземплярах, образец можно скачать здесь. Два – от имени управляющего директора управляющей компании и два – в GZI. Каждая организация должна будет вернуть вам копию с отметкой и датой принятия, а также указать имя человека, принявшего документ.

При запросе холодных батарей обязательно укажите подробную причину запроса. В вашем случае это будет заключаться в неадекватном качестве оказания услуг отопления в жилище, то есть в том, что у вас в квартире есть холодные батареи и везде, где вы жаловались в Москве.

Запрос, когда в квартире холодно, также можно отправить по почте, заказным письмом с уведомлением. По закону жалоба должна быть рассмотрена в течение пяти рабочих дней.

Используя в квартире модель претензии холодных аккумуляторов, можно получить ненадлежащее обслуживание в управляющей компании.

Куда обращаться, если проблема не решена?

Куда пожаловаться на холодные батареи, если на жалобу не ответили, а ваши просьбы о повышении температуры в квартире игнорируются управляющей компанией. Не нужно терпеть холодные или теплые батареи.

Через две недели после подачи жалобы, если проблема не была решена и холодные батареи в квартире не нагрелись и GZI не сказал вам, куда жаловаться, вам нужно принять более серьезные меры. Обращение к вышестоящим инстанциям поможет повлиять на бездействие государственных служб.

Обращение в Роспотребнадзор

Можно пожаловаться на такую ​​организацию холодных батарей. Действует в интересах потребителей и принимает необходимые меры для решения проблемных проблем, таких как оказание населению некачественных услуг. Уже на основании их письменного запроса будет давление на уголовный кодекс. Чаще работает, и Уголовный кодекс начинает оказывать свои услуги по назначению.

Заявление в прокуратуру

Письменный вопрос в прокуратуру поможет выявить причины ненадлежащего оказания услуг, предусмотренных Уголовным кодексом, а также причину, по которой Уголовный кодекс не решил проблему в установленные законом сроки.

Исковое заявление в суд

Последней инстанцией будет суд. Будьте готовы предоставить все необходимые документы, подтверждающие, что в квартире действительно холодно. Конечно, самостоятельно подготовить пакет документов будет непросто, поэтому лучше всего обратиться к юристу в этой сфере.

Он подготовит жалобу, в которой подробно расскажет, где вы уже жаловались на холодные батареи в Москве, соберет необходимые документы и оплатит госпошлину. А дальше остается только ждать судебного заседания, где решат вашу проблему. Возможно, вас заинтересует, почему в угловых квартирах стоят радиаторы холода.

Источник – https://mr-build.ru/newteplo/zaloba-na-otsutstvie-otoplenia-v-kvartire-obrazec.html
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все об инженерных системах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: