Приостановка подачи газа: порядок и условия для приостановления и возобновления подачи газа в многоквартирном доме

Приходилось ли вам когда-нибудь платить за газ не вовремя? Разве не беспокоит ваша невнимательность и бюрократические процедуры? Потребители должны знать, когда они подвергаются риску отключения газа и что делать дальше. Предупрежден – сохранен, поэтому лучше изучить все стороны вопроса сразу и больше никогда не сомневаться.

В статье есть ссылки на законодательство и практическую информацию, чтобы вы могли узнать свои права и лучший курс действий. Основные решения государство принимает за людей, а люди делятся своими знаниями и опытом. Для каждого случая подключения и прекращения подачи газа мы указали исчерпывающий ряд вариантов.

Качество пользователей постоянно улучшается, но всегда будут возникать конфликтные ситуации. Неприятные инциденты с отключением газа происходят по техническим и финансовым причинам. Чтобы их было как можно меньше и чтобы респектабельные граждане не пострадали, газовый сектор регулируется на самом высоком уровне. Людям необходимо знать свои права и обязанности, иначе они будут не готовы к проблеме, а тем более к ее решению.

Причины выключить газ

За газ не всегда платят вовремя, и в этом нет ничего плохого. Человек может просто забыть квитанции и последний день расчетного периода.

Депозит останавливается в связи с увеличением долга, а также по техническим и другим причинам, когда не все зависит от компании.

В счете за потребленный газ должны быть прочитаны не только показатели, но и дополнительные условия: удастся избежать «сюрпризов»

Деятельность поставщиков топлива регулируется ст. 546 Гражданского кодекса (ГК) и постановлением Совета Министров. Четкие законодательные и нормативные границы положительно влияют на рыночные условия и предотвращают конфликтные ситуации.

Для газовых компаний есть ограничения на остановку газа: есть четкий список случаев, когда его подача может быть прервана без предупреждения.

С уведомлением потребителя

Это нормальная практика, играющая все роли. Предупреждение дается в письменной форме.

Газ не будет отозван без уведомления, если ситуация соответствует одному из следующих:

  • собственники не заключили договор на обслуживание системы газоснабжения;
  • газовое оборудование не соответствует техническим нормам, но заключения специальной комиссии по этому поводу пока нет;
  • газовые приборы и коммуникации не подходят для использования в регионе;
  • жильцы не платят за газ 2 месяца;
  • владельцы не допускают инспекторов к газовому оборудованию;
  • заказчик не сообщает количество израсходованного топлива, хотя он обязан сделать это по контракту;
  • срок годности оборудования истек.

Право отключить газ появляется через 20 дней после подачи этого уведомления. Отправка по почте – не лучший вариант для арендаторов, но это тоже практикуется и возникают задержки.

У потребителя может закончиться бензин в самый неприятный момент, но долг вряд ли станет для него сюрпризом.

Некоторые жители просто боятся аферистов в форме – пример сотрудника Мосгаза показывает, как выглядит настоящий газовый слесарь и что ему делать

По истечении 20-дневного периода подача топлива прекращается. В худшем случае их можно отключить от системы газоснабжения.

Внезапное прекращение подачи газа

В некоторых случаях подача топлива прекращается без предупреждения.

Преднамеренные и аварийные отключения происходят из-за серьезных проблем с оборудованием:

  • специальная комиссия установила, что газовые приборы не соответствуют техническим требованиям, а также с вероятностью аварии;
  • произошла утечка газа;
  • есть поломки газовых коммуникаций дома внутри или снаружи;
  • на газораспределительной станции произошла авария.

Когда проблемы, связанные с первыми тремя пунктами, будут решены, арендаторы получат право на поставки в полном объеме. Поставщик выполнит это условие в течение 3 рабочих дней.

Сначала нужно полностью устранить проблему, затем поставить в известность газовую компанию и только потом начинать отсчет срока.

Предоставление лицензированному сотруднику доступа к газовому оборудованию означает заботу о вашей безопасности, а временное отключение газа не имеет большого значения

После аварии газ подается в центральную систему не позднее, чем через 1 сутки. Иногда нужно подождать еще 2 дня, прежде чем он начнет течь в полном объеме и с требуемым давлением.

Компании получают не более 4 часов в месяц на плановые отключения в целях предотвращения или восстановления. Каждый час сверх лимита означает снижение цены для потребителей на 0,15 %.

Процедура выхода поставщика

Порядок и сроки погашения долга и прав поставщика определяются, в том числе, пунктами 2 и 119 ст. 345 ГК РФ. Пункт 2 касается перерыва / прекращения подачи газа, а 119 – с временной приостановкой. Поставщик обязан предоставить арт. 549 куб.см почтовым переводом или лично. К документу прилагается фиксированное время для возможного закрытия.

После первой приостановки компания в течение как минимум одного месяца не имеет права навсегда приостанавливать поставки. Для клиентов этот срок следует считать коротким, тем более что уведомление о втором ограничении подается всего за 3 дня до его введения.

Жители просто будут скучать по нему, если будут в отпуске или в командировке. По прибытии они могут увидеть пломбы на газовом оборудовании. Это будет означать, что произошло отключение.

Добросовестные плательщики иногда видят обрыв связи в своем многоквартирном доме – могут отключить как часть дома, так и весь дом

Приостановление происходит из-за задолженности потребителя или отсутствия гарантий безопасности доставки. Точнее, причиной является неуплата или неуплата последних 2 месяцев и более, а также действия или бездействие собственников квартиры.

Газ можно подвести к конкретным квартирам, и, проигнорировав второе уведомление, они могут быть полностью отключены от газовой сети. Первый вариант подразумевает приостановку или остановку на постоянной основе, второй – тогда связь придется восстанавливать. Газ можно отключить на весь многоквартирный дом (МКД).

Добровольный отказ от газа

Пункт 51 Постановления Правительства Российской Федерации от 28.07.2012 г. 549 заявляет, что потребители имеют право в одностороннем порядке расторгнуть договоры на поставку газа. Клиенты платят только за весь еще не оплаченный газ и за работу по отключению оборудования.

Потребители также информируют все стороны и ответственные органы. Неисправность обычно связана с переключением на электрооборудование.

Законодательство не допускает самостоятельного демонтажа газового оборудования, потому что это риск для всего дома: неудобства, случайное отключение других квартир, в худшем случае – взрыв. В частном доме вмешиваться в работу системы невозможно. Нарушение этого правила повлечет за собой добавление штрафа к расходам.

За последние 10 лет электрические плиты частично заменили газовые, но у электрических устройств достаточно недостатков: когда нет света, нельзя готовить еду

Чтобы приостановить подачу газа в квартиру максимально быстро и без нарушений, нужно обратиться в ТСЖ или управляющую компанию. Компетентные органы предоставят информацию о законности тех или иных манипуляций. Только уполномоченные рабочие имеют право разрезать или перемещать газовые трубы.

С чего начать?

Первым делом необходимо обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Там помогут составить заявление об отказе от газа, расскажут о нюансах замены газовых приборов на электрические. Там же можно узнать о порядке отключения газа для жителей МКД.

Затем вам нужно отправиться в Горгаз с заполненным заявлением и следующими документами:

  • паспорт гражданина РФ;
  • квитанции об отсутствии просроченных платежей за газ;
  • документы на квартиру где подведен газ.

Отказаться от газа иногда бывает сложно. Кондоминиумы входят в состав недвижимости, поэтому вам понадобится разрешение управляющей компании – сотрудники обычно идут навстречу и помогают решать проблемы, но могут случиться разные вещи. Без согласия совладельцев квартиры дело вообще не сдвинется с места.

Сколько времени займет отключение?

На это уйдет чуть больше месяца, если не будет задержек.

Основной процесс состоит из 4 этапов:

  1. Осмотр оборудования работником газовой службы.
  2. Составление чертежа.
  3. Заключение договора на выполнение работ.
  4. Оплата счета.

После этого начинается сама работа – это чисто технический момент. Отрезки труб снимаются, а оставшиеся отверстия плотно привариваются. Прибытие бригады ожидается в среднем через 20 дней. При этом более сложный этап согласования документов занимает 5 дней.

Демонтаж газовых труб также замедлится из-за переоборудования корпуса под электрооборудование. Эти два процесса обычно происходят одновременно.

Стоимость газовой резки

Стоимость варьируется от региона к региону. С порядком цен можно ознакомиться в территориальном отделении газовой службы в центральном офисе МКД или на официальном сайте. Поставщик газа берет деньги за выезд экипажа и перерезает спуск на газовом приборе – ту часть трубы, по которой топливо идет к плите или другому устройству.

Отклонения в работе систем газоснабжения

Речь идет о неисправностях в газовых коммуникациях. Они становятся основанием для приостановления депозита без предупреждения и в короткие сроки. Неисправности можно обнаружить даже спустя годы.

На картинке показаны простые правила эксплуатации и обслуживания газовых приборов (плиты) для увеличения срока их службы

Итак, проблемы и их причины:

  • сбои в работе системы в результате реорганизации оборудования не в соответствии с правилами или из-за несанкционированного вмешательства;
  • некорректная работа системы автоматического отключения подачи топлива за пределы допустимых отклонений – в случаях, когда оперативный ремонт невозможен;
  • оборудование разобрано или неисправно и не подлежит ремонту;
  • несоблюдение правил, касающихся эксплуатации газовых приборов;
  • самовольный монтаж газопроводов с нарушением правил;
  • подключение к общей торговой сети без авторизации;
  • эксплуатация газовых приборов с безвозвратными утечками газа.

О неисправности будет сигнализировать отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах. Из-за недостаточного притока воздуха газ сгорает в неполном объеме.

Незаконная газовая резка

Стоит ознакомиться с законодательным регулированием в сфере газоснабжения. Прочтите, например, Федеральный закон № 69 от 31.03.1999 г. Постановление Правительства Российской Федерации от 31.03.1999 г. 162 от 02.05.1998 и Постановлением Правительства № 549 от 21.07.2008.

Вместе с ними также работает газовое оборудование PP n.

Нормативными актами регулируются принципы доставки и ценообразования, вопрос социальных гарантий. Договоры заключаются и исполняются в соответствии с этими документами. Государство приняло их, прежде всего, в интересах отечественного потребителя.

Возможные ситуации незаконного отключения:

  • отключение от газораспределительной сети по любой причине, не предусмотренной законодательством;
  • отключение лицом, не фигурирующим в договорах об обслуживании;
  • в связи с обстоятельствами, относящимися к газовой компании;
  • исходя из долга небольшого процента всех андеррайтеров;
  • из-за отсутствия доступа к оборудованию, если жильцов не было дома;
  • без уведомления;
  • без соблюдения сроков.

Длительная обрезка в отопительный сезон, приводящая к повреждению инженерных сетей и имущества, не соответствует закону. При условии, что газ – единственный вариант отопления.

Из-за поломки в отопительный сезон, особенно зимой, оборудование может потребовать дорогостоящего ремонта, поэтому вероятность простоя будет меньше

Вам следует защищать свои права сначала устно, а затем письменно. Поставщик может проигнорировать апелляцию, но тогда одновременно будет 3 возможности апелляции: в надзорную службу защиты потребителей, в прокуратуру или в суд, если ущерб уже установлен.

Условия и порядок возобновления подачи газа

возобновить подачу газа можно после устранения всех причин, по которым подача была прервана. Если проблема техническая, то это может занять до 2 месяцев. Потребитель устраняет все проблемы, рассчитывается с долгом, и только после этого вы можете отправить информацию и написать заявку на продление услуги.

Клиент должен прийти в офис компании, написать обращение в 2-х экземплярах. Заявление должно содержать:

  • дата, время и место составления документа;
  • данные поставщика;
  • Полное имя получателя или название компании, если заказчиком услуги является бизнес;
  • причины прекращения подачи газа;
  • перечень работ по тушению газа и мероприятий по устранению причин, его вызвавших, если тушение не было добровольным;
  • дату и время всех работ, а также эту информацию можно получить у самого поставщика.

К отчету также прилагаются квитанции об оплате газа и положения о его добровольной остановке.

Постановление правительства п. 549 в пункте 48 обязывает компанию-поставщика начать подачу газа в течение 5 дней с даты получения этого запроса.

Алгоритм действий при подключении

Сначала решают проблему с поставщиком и устраняют причину отключения. Ремонтники играют свою роль в случае поломки, а потребитель сохраняет контроль над процессом.

Решаем проблему пошагово:

  1. Оставляем заявку.
  2. Оплачиваем услуги при получении.
  3. Предоставляем страхователю платежный документ.
  4. Мы выражаем наши наилучшие пожелания относительно сроков.

В процессе переподключения к газовой сети есть свои тонкости. Если депозит был прерван компанией из-за внешних факторов, восстановление должно произойти после решения этих конкретных проблем. Не имеет права отказать в поставке газа по другим причинам.

Иногда виноватым оказывается третье лицо: кто-то может сбросить снег с крыши и повредить трубу – так что обращайтесь в ЖЭК

Цена является частью полномочий поставщика газа, будь то государственный, муниципальный или частный орган. Это также относится к услугам подключения. Квартиры в основном обслуживаются Горгазом.

Виновник отвечает за подключение / отключение. Горгаз оплатит ссылку, если повреждение произошло по вине спасателей.

Бывает, что в отдельной квартире отключают или отключают газ, а остальные его получают. Владелец сможет повторно использовать голубое топливо после внесения аванса на восстановление газовой системы.

Неожиданное отключение от подачи газа

В газовых сетях иногда случаются аварии, отключения, замерзания. Внезапное прекращение подачи газа, скорее всего, произойдет в неподходящее время, хотя в преднамеренном отключении нет толку.

В первую очередь арендаторы думают о безопасности: они идут к соседям и выясняют, произошел ли единичный инцидент или нет. Как правило, бояться нечего, ведь поставщики время от времени проводят плановые ремонты и замену оборудования.

Причиной остановки могли быть плановые работы: восстановление труб и прокладка новых газопроводов занимают от нескольких часов до нескольких дней

Если причина отключения неизвестна, следует обратиться в аварийную газовую службу (104, также можно использовать 112), в управляющую компанию или поставщика. Именно в таком порядке, если от предыдущего экземпляра не поступило никакой информации.

О происшествии в газовой сети вам сообщит аварийная служба. Возможно, будут указаны причины. В любом случае, они должны начать проверку.

Аварийная служба обязана в короткие сроки осмотреть трубопровод, при отсутствии информации о причинах прекращения движения в трубопроводах сама подготовка к выезду должна занимать не более 5 минут

Во-вторых, они идут в ЖЭК или Департамент ЖКХ – так определяют управляющие компании. Если по номеру 104 ничего не удалось выяснить, возможно, УК проинформирует о планируемых работах и ​​соответствующее уведомление. Не всегда владельцы квартир получают уведомление, если оно не вывешено у входа в подъезд.

поставщику услуг звонить вряд ли придется. Первые два экземпляра информируют о предстоящей работе, а на остальные вопросы могут не знать ответа в самой компании. Особенно, если в далеком месте произошла авария. В этом случае контактные данные поставщика указаны в квитанции.

Выводы и полезные видео по теме

В каких случаях можно отключить газ, статистика нарушений и характеристики сервисных договоров:

Неисправности, частые случаи на практике и советы, как их избежать:

Для взыскания долга компания может обратиться в суд, а затем вместе с судебными приставами взыскать утерянную сумму:

Подача газа может быть приостановлена ​​с отсрочкой на 2 месяца или по соображениям безопасности. В то же время аварии на трубопроводе доставляют неудобства как клиентам, так и поставщикам. Чтобы уравновесить права обоих участников рынка, были приняты законы и постановления. Они были интегрированы и улучшены.

Есть четкая процедура отключения подачи газа и его подключения. Кроме того, потребители и компании-поставщики имеют правовую основу для принятия конкретных мер. В России также существует многопрофильная надзорная служба по защите прав потребителей. Это одна из тех структур, куда можно пожаловаться, если отключили газ или незаконно отказали в его подключении.

Делитесь своим опытом в комментариях и смело спрашивайте о нюансах. Ваш конкретный случай может быть точно таким же, как и ситуация с другим посетителем сайта. Расскажите, как вы решили проблему с газоснабжением или какие меры для этого предпринимаете сейчас.

Источник – https://sovet-ingenera.com/gaz/docs/priostanovka-podachi-gaza.html
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все об инженерных системах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: