Прорвало трубу в квартире кто виноват и что делать, куда звонить

Аварии систем отопления в отопительный сезон

Итак, какие неисправности системы отопления могут стать причиной аварии.

На самом деле их не так много, и с юридической точки зрения они делятся на:

  • внутри дома;
  • внутриквартирный.

Потеря резьбовых соединений

Это разделение позволяет проводить поиск виновных. Более того, по закону ответственность за систему отопления каждого дома возлагается на потребителей услуг и на компании, которые их предоставляют.

Система внутреннего отопления состоит из:

  • Схема отопительного агрегата

    подающие и обратные трубопроводы;

  • приточные клапаны в тепловом пункте (в подвале дома);
  • запорная арматура;
  • фильтры для жесткой и мягкой очистки охлаждающей жидкости;
  • манометры;
  • приборы для измерения тепловой энергии;
  • циркуляционный насос;
  • бойлер на нагрев горячей воды (не везде).

Управляющая компания полностью и полностью отвечает за систему внутреннего отопления и, в случае аварии с этими элементами, вина за последствия целиком ложится на их плечи и «кошелек».

А если случится поворот и вода начнет заливать подъезд или подвал, в такой ситуации выход только один – позвонить в городскую службу спасения.

Аварийная служба

Приедут специалисты и отключат подачу хладагента во внутреннюю систему отопления, а ваш звонок будет записан и послужит доказательством аварии в будущем.

Несколько иной алгоритм действий необходимо выполнить, если труба отопления внутри квартиры лопнет.

Здесь нужно сделать несколько незамедлительных шагов:

  1. определить место аварии (собственная квартира или квартира соседей);
  2. проинформировать офис управления инцидентами;
  3. помочь остановить протечку (дать доступ слесарю ЖЭК или ТСЖ для входа в вашу квартиру, чтобы поставить хомут на трубу);
  4. зафиксировать последствия наводнения с помощью видео и фотографий, а также составить акт наводнения, который должны составить (и подписать) представители администрации.

Зажим на подающей трубке

Внимание: что касается установки виновных в аварии в системе отопления собственной квартиры, необходимо понимать, что внутриквартирная система отопления состоит из:

  • поднимать;
  • питательные трубки;
  • резьбовые соединения (стыки и прокладки);
  • отопительные приборы (батареи).

Если в квартире установлены «родные» батареи и сам хозяин за время своего проживания ничего не менял, то ответственность за техническое состояние внутренней системы отопления целиком ложится на управляющую компанию (ТСЖ или ЖЭК – бывшее ЖЭК).

Он должен за свой счет проверить состояние системы отопления, для чего не реже одного раза в год проводить технический осмотр, заменять неисправные радиаторы, устранять утечки, свищи и т.д.

Вращение подающего шланга к радиатору

И совсем другое дело, если хозяева квартиры произвольно меняли батареи, заменяя трубы в квартире, в случае прорыва им придется доказывать свою невиновность в экстренных случаях в суде. Или переложить ответственность на ремонтную организацию, которая занимается ремонтом труб отопления.

Если вы решили жаловаться

Конечно, если в подвале взорвется труба канализации, претензию должен написать весь дом. Но в аварийной ситуации в квартире ситуация совсем иная, ведь через вас пострадали соседи. Прежде чем подавать жалобу, вам необходимо понять следующее:

  • За трубопровод от стояка до задвижек на трубе, идущей в квартиру, отвечает ЖЭК или управляющая компания. То же касается канализации, Уголовный кодекс и ЖЭК несут ответственность только за те части труб, которые не входят в вашу квартиру.
  • Вся сантехническая и канализационная разводка внутри квартиры – ваша исключительная ответственность. Поэтому за его состоянием необходимо следить, своевременно ремонтировать и заменять.
  • С системой отопления ситуация выглядит иначе. Если вы не меняли элементы этой системы внутри квартиры, то за все несут ответственность Уголовный кодекс или ЖЭК.

Если вы решили написать жалобу, вам необходимо сделать следующее:

  1. После устранения причины наводнения необходимо сфотографировать или снять видео, чтобы зафиксировать последствия аварии.
  2. На основании этих фото или видео вы можете потребовать компенсацию от управляющей компании. Если они откажутся это сделать, смело обращайтесь в суд. Однако для этого нужно собрать все необходимые документы.

Чтобы собрать все необходимые документы, вы можете сделать это:

После написания заявления или устного запроса обслуживающая организация должна отправить комиссию к вам домой. В него должны входить главный инженер ЖЭК, прораб, представитель управляющей компании и сантехник. Осмотрят квартиру и составят акт о наводнении. Этот документ должен содержать следующую информацию:

  1. Описывается суть проблемы и указываются ее причины.
  2. Должна быть указана дата составления документа, обязательно указывается адрес квартиры.
  3. Акт подписывается всеми членами комиссии. В документе должны быть указаны их местонахождение и фамилии.
  4. Оформляется декларация о браке, в которой перечисляются все поврежденные вещи.
  5. Также следует указать возможные скрытые повреждения, поскольку вода, попадающая в конструкцию дома, может ощущаться не сразу.

После составления акта необходимо оценить причиненный ущерб. Для этого нужно обратиться в специализированную компанию. Эта услуга является платной. Сотрудники компании оценят стоимость ущерба, составят акт о размере ущерба. К этим документам должны быть приложены цены и квитанции.

При обращении в суд необходимо иметь при себе следующие документы:

  • Ксерокопия сертификата, который принадлежит вам, владеющему этой недвижимостью. Вместо этого вы можете приложить копию своего трудового договора.
  • Заявление о жалобе.
  • Акт о наводнении, который составила комиссия ЖЭКа.
  • Заключение эксперта о размере ущерба.
  • Точная смета на реставрационные работы.
  • Квитанция об оплате судебного сбора.

Прорвало трубу куда обращаться и как устранить течь

Куда обращаться

Куда срочно позвонить, если в доме лопнул водопровод?

Когда прорыв в водоснабжении действительно большой и ремонт самостоятельно сделать невозможно из-за нехватки времени, навыков и / или специальных материалов, можно позвонить представителям сантехнических служб. Кроме того, выбор организации зависит от дня недели и времени суток.

Будние рабочие часы? Тогда вам следует позвонить в ЖЭС. Его номер должен быть в информационной таблице на входе или на сайте управляющей организации.

Подача воды была отключена ночью или в один из выходных / праздников? Необходимо вызвать помощь (аварийная служба подразделения водохозяйственной службы приписанного к местности).

Что нужно делать, если прорвало трубу в доме

  1. Первым делом нужно заменить все емкости под струей, чтобы вода не пролилась на пол. Это может быть ведро, таз, кастрюля – все, что содержит достаточное количество жидкости на время устранения неполадок. Контейнеры необходимо периодически опорожнять;
  2. Затем закройте кран подачи воды до упора. Он находится в квартире возле счетчиков воды или в подвале дома (в этом случае вам понадобятся ключи от подвала). При этом следует учитывать, что если в подвале перекрыть кран, все, кто живет в подъезде, потеряют доступ к воде;
  3. Убедившись, что вода перестала течь, нужно как можно скорее начать собирать ее с пола. Для этого используются любые удобные средства: тряпка, губка и т.д.

Теперь нужно заглушить утечку. Для этого вам потребуются следующие инструменты:

  • кусок резины (отрезок фотоаппарата от велосипеда, перчатка для уборки дома) или другого подобного материала, не пропускающего влагу и способного растягиваться;
  • две винтовые клеммы (червячные) или проволочные;
  • полоска плотной ткани или лист жести (например, вырезанный из банки из-под пива);
  • ключ или отвертка для зажима.

План действий следующий:

  1. Оберните место утечки резиной или подобным материалом как можно плотнее. С натяжением и желательно в несколько слоев;
  2. Зафиксируйте обмотку до упора струбцинами или проволокой;
  3. Оберните конструкцию заранее подготовленным и закрепленным куском ткани или полоской жести. В случае листового металла края полосы необходимо соединить парой шурупов или шурупов и гаек соответствующего размера;
  4. Для дополнительной влагоизоляции рекомендуется использовать широкий скотч или прозрачную пленку.

Эти материалы могут заменить эпоксидная смола и обычная медицинская повязка (или другая ткань). Вам просто нужно перемешать смолу, как указано на упаковке, и смочить смесью повязку. Затем оберните бинт вокруг места утечки как можно большим количеством витков с большим перекрытием и нанесите смолу сверху. Повторить несколько раз.

Кроме того, непосредственно на место утечки можно нанести специальный материал под названием «холодная сварка». Его также можно использовать в воде, но следует проявлять особую осторожность, если это горячая вода: в этом случае можно получить ожог за пару секунд.

Такая «скорая помощь» поможет шлангу продержаться до приезда профессиональных сантехников. Хотя бывает, что такие временные меры помогают не на день-два, а на несколько месяцев.

Мнение эксперта

Николай, сотрудник городской службы:

«Не во всех домах есть запас хомутов. В принципе, для временной заплатки подойдет любой зажимной материал – веревка для белья, проволока и даже обычный медицинский жгут. Кто-то использует тряпки и скотч. Но чтобы скотч сидел плотно, необходимо тщательно обезжирить поверхность, например, бензином или ацетоном. Это остановило утечку? Осталось позвонить и дождаться приезда сантехника».

Профилактика возникновения прорыва водопровода

Если вы хотите не тратить деньги, время и силы на устранение последствий аварии с водопроводом, самым эффективным будет предотвратить ее возникновение. Для этого нужно своевременно проверять состояние водопроводных труб в доме.

На что обязательно стоит обратить внимание?

  1. Ржавчина. Это, пожалуй, самая главная причина трещин в системах водоснабжения. Если вы обнаружите коричневые полосы на трубе, отслаивающуюся краску, должно быть ясно, что коррозия начала действовать и рано или поздно вызовет проблемы. И простая покраска здесь не поможет: процесс уже начался;
  2. Постепенная разгерметизация. Иногда стыки между частями трубопровода недостаточно плотно прилегают друг к другу. Если вы заметили, что в этих местах скапливается влага, видны разводы, значит, происходит разгерметизация;
  3. Гидравлический удар – скачок давления воды в трубах. Это может произойти как по вине коммунальных служб, из-за ненадлежащего обслуживания трубопровода, так и по вине потребителя услуг из-за незаконных изменений в системе водоснабжения, не согласованных с коммунальными службами.

Пример устранения течи в трубе:

Если в квартире или подвале многоквартирного дома лопнет труба канализации, потребуется потратить определенное количество времени и средств на устранение последствий. В этом случае это может произойти как в частном доме, так и в многоквартирном доме. Однако, когда в частный дом прорывается канализационная система, ситуация не так уж и сложна, так как вы не затопите соседей снизу, а вся ответственность за состояние канализационной системы лежит на вас. Поэтому денежные затраты на устранение последствий будут не такими значительными, как в случае с многоэтажной застройкой в ​​городе. В любой ситуации необходимо найти виновника и определить причину прорыва.

Если в частном доме лопнет канализационная труба, нет смысла искать виноватых, ведь за установку и работу своей канализационной системы отвечаете только вы. То же самое можно сказать и о трубках, проходящих через ваш сайт.

Совсем другое дело – прорыв канализации в многоквартирном доме. Если в квартире происходит авария с работающим трубопроводом, то вина лежит только на хозяине дома. Если в подвале или общем стояке взорвалась канализация, то за эти сети отвечает ЖЭК.

  • Чтобы канализационная труба в подвале или квартире взорвалась, в трубе должны образоваться трещины и отверстия, которые сначала будут небольшими, но постепенно этот процесс захватит соседние участки, в результате чего стенки трубы ослабнут. Следовательно, становится ясно, что это не сиюминутный процесс. Трещины и отверстия обычно возникают из-за деформации трубопровода или ржавчины. В результате содержимое труб начинает вытекать через отверстия и становится причиной затопления квартиры или подвала. К тому же этот процесс будет сопровождаться неприятным запахом.
  • Часто прорыв может стать причиной использования некачественных труб или поломки во время их монтажа. Поэтому канализацию в квартире должны проводить профессионалы, чтобы в будущем не было больших проблем.
  • Если для отвода сточных вод в подвал или квартиру использовались чугунные трубы, со временем уплотнения могут изнашиваться. В принципе так бывает со старыми канализационными системами, которые давно не меняли и не ремонтировали.

Действия при небольшой течи

Если терн не сильный и проигрыш небольшой, вы можете решить эту проблему самостоятельно несколькими способами. Если он потечет из трубы из-за ее повреждения, можно закрыть течь самодельным приспособлением в виде хомута. Вам просто нужно иметь под рукой подходящий кусок резины, из которого можно вырезать прокладку. Для этого воспользуйтесь фотоаппаратом от велосипедного колеса, перчаткой на резиновой основе или каким-либо другим продуктом, который при растяжении может закрыть проблемную зону. Кроме того, пригодятся полоска ткани, кусок проволоки, отвертка и лист жести.

  • Резину необходимо обернуть ниткой и зафиксировать на прокладке плоскогубцами.
  • Данную конструкцию нужно дополнить полоской ткани, намотанной в несколько витков. Концы полоски необходимо связать узлом.
  • Отвертку, большой гвоздь или подобный самодельный предмет нужно просунуть под узел и скрутить до тех пор, пока ткань не затянется вокруг самодельной повязки.
  • Также можно исправить проблемный участок фольгой. Из него вырезается хомут, по краям которого просверливаются 2 отверстия. В отверстия продевается болт, на который накручивается гайка. Самодельных зажимов должно быть два. Они должны быть на резиновой прокладке с противоположных сторон от точки разрыва.

Чтобы исключить небольшую аварию, можно применить метод холодной сварки. Используемое вещество имеет такие характеристики, что с ним можно работать даже в водной среде. Поэтому они могут безопасно заделать трещины или дыры в сломанной трубе.

Есть еще один способ заделать разрыв трубопровода. Этот метод требует использования медицинской повязки и эпоксидной смолы.

  • Эпоксидку замешивают согласно инструкции.
  • На место прорыва наматывают повязку необходимой толщины.
  • Затем приготовленную эпоксидную смесь намазывают на обертку повязки.
  • После этого повязка снова переворачивается. Вам нужно создать много таких слоев.

Общие инструкции на случай прорыва трубы

Если в квартире лопнула труба, то это местная авария. Лучше всего к этому, конечно, подготовиться заранее и действовать быстро. В зависимости от количества членов семьи необходимо действовать одновременно в нескольких направлениях.

  • Первым шагом к исправлению ситуации является вызов соответствующей службы и вызов сантехника. При этом необходимо заменить емкость под местом утечки и по мере скопления воды слить ее в унитаз. В этом случае вам также может понадобиться тряпка для сбора воды с пола. Кроме того, необходимо принимать самостоятельные меры по предотвращению потерь. Если это невозможно сделать, надо постараться минимизировать негативные последствия аварии.
  • Если прорыв произошел в дни и часы работы ЖЭКа, нужно позвонить в эту организацию. Если у вас есть номер телефона сантехника, который обслуживает этот район, вы можете позвонить ему напрямую и договориться о его прибытии на место происшествия.
  • В случае разрыва трубы в нерабочее время (ночью, в выходные или праздничные дни) необходимо вызвать аварийную службу водоканала.

Как правильно уложить трубы

Здесь рекомендации будут самыми простыми: установщики должны строго соблюдать правила прокладки труб того или иного типа и обращать внимание при работе. Не допускается применение чрезмерной силы, а при работе используйте только полезный инструмент. Для некоторых типов фурнитуры требуются специальные инструменты, которые могут быть дорогими. Но сдаваться не стоит. В крайнем случае инструмент можно взять напрокат.

Среди довольно частых ошибок – монтаж труб без учета их температурных коэффициентов линейного расширения. В полимерных материалах он довольно высок. Если, например, подача питания от коллектора к нагревательному устройству протекает по прямой линии, а его длина превышает 5 м, температурные деформации будут полностью передаваться от блока подключения к нагревательному устройству. Избежать этого можно несколькими простыми приемами.

1. Проложите соединения от коллектора к обогревателю с уклоном 90 °, оставляя прямой участок перед радиатором не более 1,5 м.

2. Прикрепите стык к плите.

3. Развальцовывайте конец трубок, соединяющихся с радиатором.

При открытой прокладке полимерных трубопроводов температурные расширения должны быть рассчитаны и компенсированы за счет использования L- и U-образных компенсаторов, фиксирующих пазов и неподвижных опор или использования металлополимерных трубопроводов.

Сергей Булкин

Руководитель группы технической поддержки отдела инженерных систем REHAU

Сантехника в каждой квартире больше не является роскошью, и мы считаем само собой разумеющимся, что эта система должна быть в хорошем состоянии. Да, иногда случаются мелкие неисправности, например, из смесителя начинает течь или течет унитаз. Но что, если проблема в большем масштабе: серьезно ли лопнула труба?

Прорыв в системе водоснабжения может произойти не только на улице (где аварии, кстати, в основном происходят под землей, поэтому быстро это могут обнаружить только сотрудники сервисных организаций), но и непосредственно в доме. В этом случае главное не паниковать и своевременно принять все необходимые меры.

Разрыв трубки

Кто виноват, если при протечке трубы пострадали соседи

В неприватизированной, муниципальной квартире

Постановление правительства № 491, определяющее правила содержания общего имущества, предусматривает, что содержание и ремонт системы водоснабжения осуществляется за счет жителей. Что касается замены труб, то она проводится при ремонте всего здания. Средства на это выделяются за счет добровольных взносов жителей. На это также указывает статья 67 ТК РФ.

Ответственность за исправное функционирование системы водоснабжения и канализации лежит на ТСЖ. Операторы коммунальных предприятий обязаны регулярно проверять оборудование и, при необходимости, ремонтировать или заменять его. Однако следует учитывать, что если на территории квартиры произойдет убыток, ее жильцам придется заплатить за нанесенный ущерб, даже если они не являются собственниками.

В приватизированной квартире

Собственники жилья, а также граждане, проживающие в социальной аренде, обязаны оплачивать свои счета. Техническое функционирование систем канализации, водоснабжения и отопления контролируется специальными организациями, с которыми ТСЖ заключил договор, или управляющей компанией. Плановая замена оборудования осуществляется при капитальном ремонте за счет уплаченных взносов. Если хозяин квартиры захочет заменить трубы заранее, это придется сделать за свой счет.

Как в случае муниципального жилья, так и в приватизированных квартирах работники жилищно-эксплуатационного отдела обязаны регулярно проверять технику. Жителей заранее информируют о таких событиях. После осмотра арендодатель или арендатор подпишет акт осмотра. Жильцы, препятствующие осмотру технических сооружений, признаются виновными в случае прорыва стояка или трубы в их квартире

.

Если общий стояк вышел из строя, жильцы должны исправить этот факт, составить индивидуальный (или коллективный) акт, приложив к нему фото- или видеоматериал. Последнее необязательно, но желательно. Заявление вручают сотрудникам ЖЭК, копию оставляют себе. Это может пригодиться при обращении в суд.

Куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива

Жилищный кооператив – это коллектив частных собственников, которые владеют недвижимостью на правах долевого участия. Проще говоря, жители кооперативных домов, а также жители муниципальных многоэтажек должны платить за содержание и ремонт прилегающей территории и общего имущества.

До полной оплаты стоимости кооперативной квартиры ее собственником является жилищный кооператив. После уплаты всех взносов жилая площадь переходит во владение акционера. Организация обслуживания таких жилых домов ничем не отличается от муниципальных построек. Услуга предоставляется товариществом, владеющим кооперативным жильем (ТСЖ), путем заключения договора с Управляющей компанией или самостоятельно. В некоторых кооперативах управление возложено на жилищные кооперативы. Но слишком часто они не выполняют никаких работ самостоятельно, а только заключают договор с управляющей компанией.

Наемные специалисты обязаны проводить текущий и плановый ремонт оборудования в кооперативных домах. Но расплачиваться за это жителям кооперативного дома придется из собственного кармана.

Ваши действия при прорыве в подвале

Если вы обнаружили в подвале многоквартирного дома лопнувшую трубу канализации, первое, что вам нужно сделать, это отключить стояки и предупредить всех жителей, чтобы они не пользовались канализацией. Так как за состояние и работоспособность всех внутренних систем водоснабжения и канализации отвечает ЖЭК или управляющая компания, то первым делом нужно позвонить туда. Они обязаны в кратчайшие сроки отправить бригаду спасателей и устранить перебои в канализационном трубопроводе.

Чтобы свести к минимуму последствия наводнения до приезда бригады, можно поступить так же в случае аварии внутри квартиры. То есть нужно постараться устранить течь в подвале с помощью хомута, холодной сварки, заглушки.

Кому жаловаться на бездействие коммунальщиков

Не секрет, что сотрудники ДУК или ДЕЗ не всегда своевременно реагируют на жалобы жителей.

А пока их основная задача – создать комфортную среду, в которой жители могут жить на вверенной территории. Это их работа, которую граждане платят ежемесячно из дохода за жилищно-коммунальные услуги. Поскольку коммунальные предприятия являются поставщиками услуг, Роспотребнадзор обязан проверять качество их поставок. Хозяин дома также контролирует работу ALC. Если компания не выполняет взятые на себя обязательства, она вправе отказаться от ее услуг.

Трубы из полимерных и металлопластиковых материалов не боятся, например, ржавчины и при правильном обращении вполне способны работать десятилетиями. Однако у них также есть свои слабые стороны, и если ими пренебречь, проблемы с конвейером могут возникнуть позже.

Кто отвечает за аварию

именно такой вопрос – кто виноват, кто должен капитально отремонтировать коммуникации и компенсировать возможный ущерб от убытков – возникает сразу после прекращения инцидента.

В частных коттеджах все внутренние коммуникации явно являются сферой интересов и ответственности хозяина дома. Что касается трубопроводов внутри и снаружи объекта, то лица, ответственные за их ремонт и обслуживание, обычно прописываются в соглашении с владельцем сетей (например, городской водопроводной компанией или специализированной частной компанией).

Что делать, если в квартире лопнула труба

Но что делать, если в городской квартире лопнет труба?

Есть два варианта:

  1. Если прорыв трубы произошел на стояке или в промежутке от него до первого крана в квартире, то следует обратиться в домоуправление. Право собственности на семьи – это сфера их ответственности, и их ответственность будет заключаться в устранении поворотного момента и его последствий;
  2. В остальных случаях всю ответственность несет собственник квартиры. Поэтому к профилактическому обслуживанию труб нужно отнестись серьезно.

Если случилось так, что водопровод лопнул и затопил соседей, необходимо будет установить стоимость нанесенного ущерба. Есть несколько способов сделать это:

  1. Вместе с потерпевшими рассчитайте рыночную стоимость поврежденных вещей и по взаимному соглашению сторон выплатите эту сумму. В обязательном порядке необходимо составить акт с указанием размера причиненного ущерба или способа установления его стоимости. После согласования суммы к акту прилагается приложение, в котором указано, что обе стороны согласны с этой суммой. Если на момент составления приложения к акту была выплачена полная сумма, также можно указать там, что деньги были переведены потерпевшему, и у сторон больше нет взаимных претензий. Или вам придется попросить квитанцию ​​у соседа, получившего компенсацию;
  2. Вместе с частью, пострадавшей от наводнения, можно определить необходимые материалы и их количество для самостоятельной покупки, ремонта, восстановления и замены утраченных и испорченных во время наводнения вещей в квартире.

Если нет возможности найти общий язык с соседями, размер ущерба можно определить одним из следующих способов:

  • Нанять независимого эксперта. Необходимо будет договориться с потерпевшим об оплате его услуг: либо обе стороны «выбрасывают», либо платит только одна из них. Если кто-то не согласен с оценкой эксперта, можно нанять другого; в противном случае придется обратиться в суд;
  • Обратиться в суд. Если соседи не согласны с размером ущерба, требуется мнение независимой стороны. Необходимо подготовить всевозможные доказательства: это могут быть фотографии квартиры, свидетельские показания, письменное заявление, другая имеющаяся документация – все это поможет суду максимально полно оценить убытки от наводнения.

Мнение эксперта

Виталий, юрист:

«Для разработки акта необходимо вызвать представителей оперативной организации. Они обязаны появиться. Если не идут, необходимо написать телеграмму, в которой в виде запроса указывается, куда и когда необходимо приехать и составить акт по факту прорыва водопровода. (горячий или холодный). При составлении акта необходимо вызвать пару свидетелей (в качестве таковых могут выступать представители потерпевшей). В отчете должны быть указаны время и место аварии, описание трубы и повреждений (отслоение краски на потолке, повреждение обоев на площади в несколько квадратных метров и т.д.). После замены трубки разобранный поврежденный участок необходимо законсервировать. Если соседей затопило и нужно обратиться в суд, то этот кусок трубы может понадобиться для установления причины аварии».

Вы должны убедиться, что фото / видео по возможности содержат следующие данные:

  1. Правильное время и дата. Если это снимки, эти данные должны отображаться на каждом из них;
  2. Информация о местоположении полезна. В современных устройствах есть функция определения геолокации – ею можно пользоваться;
  3. Если это видео, нужно включить микрофон и комментировать все, что происходит в кадре;
  4. обязательно снимать комнату целиком;
  5. На переднем плане обнаруживаются специфические повреждения: мокрые обои, вздутый пол, затопленное оборудование;
  6. обязательно запечатлеть сам разрыв трубы на переднем плане и вместе с остальной частью помещения.

Куда звонить, если прорвало трубу в квартире

После того, как вы обнаружите протекающую трубу, поспешите заблокировать водопроводчика, который должен быть отправлен организацией по управлению домом (DUK). Туда же стоит обратиться, если трубка уже лопнула.

Информацию о том, какая компания обслуживает конкретный адрес, можно найти в Интернете, также можно посмотреть объявления на входе или увидеть ее название в квитанции об аренде.

лучше всего держать эти числа под рукой, предварительно указав их. Связаться со специалистами управляющей компании можно в будние дни в рабочее время. Очень часто у них также есть какой-то номер службы экстренной помощи, который работает круглосуточно.

Если утечка произошла, когда ДУК не работает, необходимо вызвать его аварийно-экспедиторскую службу или в городскую службу экстренного ремонта.

Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия. Необходимо понимать, что прибегать к таким действиям можно только в том случае, если труба проложена настолько сильно, что справиться с проблемой в одиночку не удастся.

Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой

В случае утечки в трубах с холодной или горячей водой следует связаться с персоналом Великобритании или DEZ

… Они пришлют сантехников и, если повреждение будет серьезным, сами свяжутся с аварийными службами. Если время не работает, немедленно набирайте номер ремонтной службы «Водоканал». Диспетчер пришлет вам специалистов. После устранения происшествия попросите составить акт с указанием места пропажи и причины проблемы.

Жители часто теряются, не знают, что делать, чтобы вода не затопила все нижние этажи

… Когда труба лопнула и вода быстро потекла, действия укладываются в следующую схему:

  1. Отключите электропитание помещения.
  2. Закройте в квартире общий стояк или отводящие трубы.
  3. Сообщите о потере менеджеру по чрезвычайным ситуациям или группе управления.

С помощниками легче бороться с наводнением. Пока один вызывает специалистов, другие собирают скопившуюся воду, не давая ей просочиться на нижние этажи.

Источник – https://mr-build.ru/newteplo/prorvalo-trubu.html
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все об инженерных системах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: