Ремонт и установка газовых котлов Protherm

Частые неисправности

Бренд «Протерм» существует давно, продукция зарекомендовала себя как надежная и практичная. Если оборудование начало работать хуже, чем раньше, или вообще остановилось, обращайтесь в нашу мастерскую по ремонту бытовой техники. Чем быстрее сообщите о поломке, тем дешевле и оперативнее ее устраните. Ремонт нельзя откладывать, иначе он обойдется дороже.

Наши мастера справятся с любой неполадкой:

• насоса;
• автоматики;
• реле;
• теплообменника;
• горелки и пр.

Сначала они делают диагностику. Процедура показывает, что сломалось и почему. Дальше проводится ремонт в соответствии с инструкцией Protherm и требованиями стандартов. К нам нужно обращаться сразу после обнаружения таких признаков неисправности:

• увеличен расход энергоносителя;
• в системе произвольно меняется давление;
• при включении устройства слышен нехарактерный шум;
• ненадежно функционирует автоматика.

Ремонт газового котла нельзя откладывать не только из-за увеличения цены. Есть риски для здоровья людей, целостности имущества. Может произойти короткое замыкание, утечка газа. Такие проблемы очень опасны, могут привести к непоправимым последствиям.

Возможные причины:

• Нестабильность напряжения в питающей сети, т.е. скачки напряжения 180 — 230 В, рекомендуем использовать стабилизатор напряжения для котла или ИБП с блоком аккумуляторов для резервного питания котла.
• Ошибка фазировки: часто если F/0 сети и электронной платы не совпадают, появляется ошибка и котел — не запустится. Нужно просто вытащить вилку из розетки, перевернуть на 180 градусов и вставить обратно. Если дело в этом — ошибка f1 исчезнет.

• Просадка давления в газовой магистрали: причина отсутствия поджига часто кроется в критически малом давлении газа на магистрали, если у Вас газовая плита: включите все 4 конфорки и смотреть интенсивность и цвет пламени (норма — синий).

• Выход из строя датчика ионизации / электрода: загрязнение электрода (нагар, копоть) приводит к потере чувствительности контрольного прибора: он не «видит» пламени даже при горении газа. Также критично неправильно положение электрода, а точнее расстояние от электрода до корпуса (не более 5мм).

• Неисправность трансформатора розжига: необходимо проверить сопротивление обмотки (при обрыве R = ∞, при КЗ = 0). Порой проще заменить трансформатор.

• Неполадки в работке горелки: забитые форсунки ухудшают поступление горючей смеси в камеру или полностью блокируют работу узла.

• Выход из строя аварийного термостата: если ошибка f1 вызвана срабатыванием датчика, нужно разбираться с причинами: перегрев теплоносителя, блокировка дымохода.

• Отказ арматуры газового клапана: отказ арматуры блокирует подачу газа к горелке. Необходимо прочистить полости трубки, подходящей к клапану. Также часто из строя выходят катушки (проверяем мультиметром сопротивление катушек).

• Дефект электронной платы управления: тестирование платы производится на стенде, в крайнем случае — в домашних условиях и обнаруживается визуально: деформация платы, следы термического воздействия, оборванные дорожки, конденсат, пыль, характерный запах.

• Проблемы с заземлением: решить проблему с блуждающими токами позволяет диэлектрическая муфта, устанавливаемая на газовой трубе.

Проблемы с газоснабжением

• Проверить подачу «голубого топлива». Удостовериться, что она не блокирована, можно по плите на кухне. Если не«запускается», для частного строения означает одно – сработал отсечной клапан, установленный на трубе. Нужно перевести его рычаг в исходное положение и попробовать вновь запустить Протерм Леопард.
• Проконтролировать давление в подающей магистрали. При его значении ниже критического для котла автоматика Леопард дает запрет на запуск, а вот на газовой плите это особо не отразится; лишь длина язычков пламени несколько уменьшится. На объектах, где для работы Протерм используются баллоны, давление контролируется по манометру на редукторе. При выработке «голубого топлива» до минимально допустимого уровня нужно заменить резервуар, и ошибка f1 при повторном пуске котла Протерм исчезнет. Если он подключен к магистральной трубе, данный код может появиться на дисплее по причине загрязнения сетки газового фильтра.

Отказ вентилятора

Перед тем, как снимать кожух котла, нужно по паспорту уточнить срок окончания гарантии. В инструкции на Протерм Леопард (п.14 раздела «Введение») сказано, при каких условиях обязательства производителя аннулируются. Это значит, что любое обслуживание, ремонт придется оплачивать.

При выключенном напряжении лопасти вентилятора должны легко прокручиваться. Поломка (сгорание обмотки, деформация вала, проблема с подшипником) – редкий случай. Как правило, ошибка f1 котла Леопард появляется из-за обрыва линии питания двигателя вентилятора, плохого контакта или срабатывания температурного датчика

В последнем случае нужно:

• проверить положение кнопки сброса: она на корпусе датчика (расположен в верхней части котла, под кожухом). Если после нажатия и повторного пуска Протерм вновь появляется ошибка f1, то проблема,скорее всего, в дымоходе;
• оценить тягу. Возможно, канал дымоудаления забит нанесенным мусором, попавшей мелкой птицей: вариантов достаточно, чтобы котел Леопард выдал ошибку f1.

Что мы предлагаем?

Ремонт газового котла марки «Протерм» заказывайте у нас.

Наши мастера:

• осмотрят и настроят технику;
• прочистят компоненты;
• проверят все узлы и детали;
• учтут износ элементов.

Чиним все модели «Протерм»: «Медведь» и другие. Срок ремонта зависит от характера неполадки. Наши мастера выезжают к клиентам бесплатно уже через 15 минут после вызова. Готовы починить на 10 % дешевле, чем предлагают конкуренты. Обратитесь, чтобы узнать подробности: +7 (495) 297-09-79, +7 (926) 801-58-82. Даем официальную гарантию сроком до 24 месяцев.

Внимание! Нет перерывов, выходных и праздничных дней — работаем постоянно! Опыт — свыше 17 лет! У нас уже 3600 довольных клиентов.

НЕИСПРАВНОСТЬ	ЦЕНА РЕМОНТА (РУБ)
Технический осмотр (диагностика) оборудования	от 200
Ремонт теплообменника (внутренняя очистка)	от 3 000
Замена трехходового вентиля или теплообменника	от 1 500
Замена электродов розжига и ионизации	от 500
Замена силового трансформатора	от 500
Замена термоманометра	от 500
Замена предохранительного клапана 3 бара	от 800
Замена газового клапана с регулировкой параметров	от 2 000
Замена электронной платы с регулировкой и настройкой	от 3 000
Замена одной трубки котла (слив только из котла)	от 500
Замена одной трубки котла (со сливом системы отопления)	от 800
Замена мембранного бака без слива системы отопления	от 1 500
Замена мембранного бака со сливом системы отопления	от 2 000
Ремонт водяного блока	от 1 500
Замена циркуляционного насоса без слива системы отопления	от 1 000
Замена циркуляционного насоса со сливом системы отопления	от 1 500
Замена мембраны в водяном блоке	от 800
Промывка битермального теплообменика котла	от 2 500
Замена одного элемента котла	от 1 200
Замена теплообменника в сборе	от 3 000
Подкачка расширительного бака	от 600
Ремонт сбросного клапана	от 800
Замена теплообменника	от 3 000
Чистка электрода котла	от 600
Замена датчика температуры	от 700
Замена манометра	от 2 000
Замена или ремонт автовоздушника со сливом системы отопления	от 2 500
Замена гильзы	от 1 500
Замена датчика минимального давления в системе отопления	от 1 500
Замена теплоизоляционной прокладки	от 1 000
Регулировка параметров горения	от 700
Замена пьезорозжига	от 1 000
Замена или чистка электродов розжига и ионизации	от 1 000
Замена газового блока (рампы) с обязательной регулировкой	от 2 500
Замена крыльчатки вентилятора	от 1 000
Замена электродвигателя горелки	от 2 000
Замена реле давления воздуха	от 1 500
Замена автомата горелки	от 1 500
Проверка работоспособности автомата горелки	от 800
Замена батареек	от 200
Промывка теплообменника	от 5 000
Замена газовой арматуры	от 500
Замена горелки	от 600
Замена блока автоматики розжига	от 2 500
Замена мембраны	от 400
Замена датчика отходящих газов	от 200
Ремонт газового блока	от 1 500
Установка газовой плиты	от 1 500
Установка горелки духового шкафа газовой плиты	от 700
Установка/снятие электророзжига при жесткой прицепке	от 500
Замена электророзжига при жесткой прицепке	от 700
Установка/снятие электророзжига при гибкой прицепке	от 600
Замена электророзжига при гибкой прицепке	от 650
Пусконаладочные работы газового прибора	от 800
Установка сопла крана газовой плиты	от 800
Прочистка, калибровка сопла газовой плиты	от 700
Регулировка горения с калибровкой отверстия форсунки газовой плиты	от 800
Установка штока крана газовой плиты	от 600
Установка пружины штока крана газовой плиты	от 300
Установка крана газовой плиты	от 600
Демонтаж/монтаж газового прибора без изменения подводки	от 1 500
Установка газоподводящей трубки верхней горелки	от 700
Установка прокладки газоподводящей трубки (на 1 прокладку)	от 600
Установка (ремонт)дверки духового шкафа	от 600 — 800
Установка оси дверки духового шкафа	от 600 — 800
Установка подсветки духового шкафа	от 600
Установка терморегулятора духового шкафа с з/ч	от 2 000
Установка разрядника блока пьезорозжига	от 400
Демонтаж/монтаж гибкого шланга к газовому оборудованию без з/ч	от 600 — 800
Демонтаж элект. плиты	от 300
Регулировка подачи газа духового шкафа плиты	от 700
Профилактика подводящей трубки к горелке	от 500
Профилактика горелки духового шкафа	от 700
Замена газового котла	от 6 000

Цены на ремонт (включает выезд, диагностику и ремонт)

Настенные (электрические, газовые, конденсационные) котлы до 40кВт, Напольные (газовые, дизельные, твердотопливные) котлы до 65кВт.	Стоимость, руб.
Ремонт/обслуживание котла с гарантией на выполненные работы и установленные запчасти 6 месяцев. За каждый дополнительный котел в котловой установке +50%.	6 000
Очистка топочной камеры котла от отложений сажи (добавляется к стоимости работ по ремонту/обслуживанию)	3 000
Конденсационные настенные котлы от 45 до 80 кВт, Конденсационные напольные котлы до 80 кВт, Традиционные напольные котлы от 65 до 300 кВт	Стоимость, руб.
Ремонт/обслуживание котла с гарантией на выполненные работы и установленные запчасти 6 месяцев. За каждый дополнительный котел в котловой установке +50%.	9 000
Очистка топочной камеры котла от отложений сажи (добавляется к стоимости работ по ремонту/обслуживанию котла)	4 000
Стоимость работ по ремонту/обслуживанию котлов свыше 300 кВт	по согласованию
Конденсационные настенные котлы от 80 до 300 кВт, Конденсационные напольные котлы от 80 до 300 кВт	Стоимость, руб.
Ремонт/обслуживание котла с гарантией на выполненные работы и установленные запчасти 6 месяцев. За каждый дополнительный котел в котловой установке +50%.	11 000
Примечание: Стоимость работ на объектах расположенных от МКАД в зоне от 50 до 100 км увеличивается на 10%. Стоимость работ на объектах расположенных от МКАД в зоне свыше 100 в границах МО увеличивается на 20%

Абсолютно точно к специалистам следует обратиться, если:

• вы слышите неприятные запахи или странные звуки во время работы котла – пощелкивания, треск, хлопки;
• вы ощущаете, что в помещении то падает, то резко поднимается температура воздуха;
• котел иногда отключается сам или подает аварийные сигналы;
• котел работает на полную мощность, а теплее не становится;
• котел начал потреблять больше газа, электроэнергии или топлива.

Своевременный осмотр и ремонт уберегут вас от больших трат и длительного простоя без тепла. Мы расскажем о специфике каждого вида котлов Protherm и обо всех их слабых местах.

Ремонт газовых котлов Protherm

В линейке газовых котлов представлены такие модели как Бизон, Тигр, Пантера, Гризли, Тигр и Гепард, а также промышленная модель Бизон NO. Все они имеют разные характеристики, но любая поломка или подозрительное «поведение» таких зверей – это весомый повод немедленно обратиться за помощью. Газовые котлы требуют особого внимания на протяжении всего срока их службы и обязательного технического осмотра и чистки от нагара минимум раз в полгода.

Ремонт электрокотлов Protherm

Электрическими котлами часто пользуются жители городских квартир или небольших частных домов. Они бесшумны, компактны, экономичны, легки в управлении и способны обеспечить теплом довольно большие площади. Модель электрокотла Protherm Скат пользуется большой популярностью в таунхаусах и загородных поселках. Но, как и у всех электрокотлов, у модели Скат есть сложная система автоматики, за которой требуется пристальный надзор.

Ремонт твердотопливных котлов Protherm

Котел Protherm Бобер DLO является прекрасным автономным источником тепла и здорово выручает в тех случаях, когда иные варианты отопления не могут быть применены. Работает на угле или дровах, оснащается дымоходом и стилистически оформлен под небольшой камин. Он может отапливать немалые площади при условии своевременного обслуживания. Котлы такого типа подвержены накапливанию сажи в трубах и узлах. Если проводить регулярные осмотры и чистку (настоятельно рекомендуется делать это не реже двух раз за год), то поломки практически исключены.

Если же неисправность возникла, мы поможем быстро ее обнаружить и ликвидировать. Мы имеем обширный опыт работы с котлами Protherm и имеем в наличии все самые необходимые детали и инструменты. Мы гарантируем, что после ремонта котел прослужит вам как минимум несколько сезонов. Мы также дадим вам подробные инструкции по эксплуатации котлов такого типа.

Газовые котлы Protherm Ягуар

Одна из особенностей фирмы — наименование модельных линеек именами животных. «Кошачья» серия — это настенные установки, обладающие компактностью, относительно небольшим весом и мощностью.

Линейка Jaguar состоит из трех моделей мощностью 11, 24 и 28 кВт. Она представляет собой конвекционные двухконтурные установки, способные нагревать воду для отопительного контура и одновременно подавать горячую воду для обеспечения хозяйственных потребностей.

Котлы проектировались специально для работы в условиях России, адаптированы к возможным перепадам давления в сетях, устойчивы к небольшим колебаниям напряжения электропитания.

Модель 11 JTV

Эта модель предназначена для использования в помещениях площадью до 100 м2. Общая конструкция котла идентична модели на 24 кВт и состоит из тех же узлов и деталей. Разница в мощности организована программным способом, т.е. параметры горелки и теплообменника сознательно снижены.

Принципиально котлы Jaguar (Ягуар) 11 и 24 кВт являются одинаковыми устройствами с разным типом настроек.

Технические характеристики

Рассмотрим технические характеристики моделей:

Параметр	Jaguar 11 JTV	Jaguar 24 JTV
Тип котла	Газовый
Тип топлива	Природный или сжиженный газ
Тип монтажа	Настенный (навесной)
КПД	90,2 %
Минимальная тепловая мощность	10,5 кВт
Номинальная тепловая мощность	12 кВт	25,3 кВт
Диапазон температур ОВ	30-85°
Давление воды	0,8-3 Ат
Расход газа	2,73/1,39 м3/ч	2,783/2,73 м3/ч
Вес	29,5 кг
Габариты	700×280×410 мм

Какую модель лучше выбрать?

На первый взгляд может показаться, что, при полной идентичности моделей, правильнее выбирать более мощный вариант, чтобы иметь некоторый запас.

На практике это соображение не оправдывается, так как чрезмерная мощность создает лишнюю нагрузку на устройство.

Котел быстро нагревает теплоноситель и отключается. В короткий срок циркуляционный насос подгоняет новую порцию ОВ, котел снова запускается, нагревает ее и вновь отключается.

Такой режим частых кратковременных пусков и остановок способен быстро вывести котел из строя, поэтому при выборе надо руководствоваться размерами помещения и условиями работы системы.

Габариты котла Протерм Ягуар

 

Установка котла Протерм Ягуар

Перед установкой котла, необходимо проверить комплектность поставки. В коробке с котлом, должны быть: монтажная планка, шаблон для установки, руководство по монтажу и обслуживанию, паспорт и список сервисных центров. Стена на которую будет устанавливаться котел, должна быть ровной и достаточно прочной, чтобы выдержать вес котла.

Первым делом необходимо разместить монтажный шаблон в нужном месте на стене, не забывая про необходимые зазоры, которые изображены выше. Разметьте центр дымохода на стене. При сверлении отверстия под дымоход, необходимо убрать шаблон.

После создания отверстия под дымоход, необходимо обратно поместить шаблон и разметить положение установочных отверстий монтажной планки, чтобы повесить котел. Просверлите отверстия для монтажной планки при помощи 8.5 мм сверла.

Установите монтажную планку и повесьте на неё котел.

Дымоход для котла Протерм Ягуар

Данные котлы идут с закрытой камерой сгорания и способны работать с дымоходами двух типов — коаксиальным или раздельным. Варианты подсоединения: C12,C32,C42,C52,C62,C82,B22,B22P.

Для наглядного объяснения всех возможностей подключения, в конце этого раздела будет инструкция по проектированию дымоходов для котлов Протерм.

Коаксиальный дымоход 60/100

Обратите внимание, что коаксиальная система дымоходов от котлов Протерм серии Гепард и Пантера не подойдут для данного котла.

Наиболее простой и доступный вариант — использовать комплект коаксиального дымохода от Протрем. Он не входит в комплект и докупается отдельно, его артикул — 3003202753. При необходимости, можно приобрести этот же комплект, только с ревизионным отверстием, его артикул — 3003202754.

При использовании дополнительных соединений в виде отводов и удлинителей, обратите внимание на то, чтобы общая длина не превышала 5 или 5,5 метров, в зависимости от типа соединения дымохода.

Одно колено 90 градусов равно одному метровому горизонтальному удлинению.

Раздельный дымоход 80мм

Данный дымоход состоит из двух труб. Из одной трубы производится забор воздуха, во вторую вывод продуктов горения. Раздельный дымоход подходит в случаях когда отвод газов и забор воздуха производится с разных сторон здания.

Это основные способы подключения котлов ягуар и дымохода. Для более детальной информации, стоит обратиться к руководству проектирования дымоходов протерм.

» Скачать руководство по дымоходам для котлов Протерм Ягуар

Настройка котла Протерм Ягуар

Все пользовательские настройки работы котла устанавливаются на передней панели управления котла. Там же имеется ЖК-дисплей для вывода необходимой информации.

1. Поворотный переключатель для установки режима работы котла и увлечения температуры тепплоносителя в системе отопления.
2. Поворотный переключатель для настройки температуры ГВС и включения/выключения котла
3. Кнопка сброса и переключение режимов — экономичный/комфортный
4. ЖК-дисплей для отображения информации

При подключении котла к электросети, на ЖК-дисплее отображается текущее давление.
При включенном котле, чтобы узнать текущее давление, нужно нажать и держать кнопку «eco/comfort» в течение двух секунд.

Установка температуры на котле Протерм Ягуар

Изменение температуры теплоносителя производится посредством поворота правой ручки расположенной на панели управления. При использовании радиаторов в качестве основного источника отопления, температура может быть от 38°С до 85°С. В случае, если в качестве основной системы отопления выступают теплые полы, температура теплоносителя находится в диапазоне от 30°С до 50°С. Максимальные и минимальные температурные параметры устанавливаются техническим работником в зависимости от типа системы.

Для изменения температуры ГВС используется поворотный переключатель, который находится левее от ЖК-дисплея. Диапазон температуры может быть от 35°С и до 64°C.

Изменения режима работы котла — экономичный и комфортный

Для перехода из экономичного режима в комфортный или наоборот, необходимо один раз нажать на кнопку «eco/comfort». После нажатия, на дисплее отобразится выбранный режим работы — символом «C», если выбран комфортный режим или же «E», при выборе экономного режима.

При переходе в экономичный режим, котел будет отключатся каждый раз, когда вода в контуре отопления нагреется до необходимой температуры. В комфортном же режиме, при достижении или превышении заданной температуры, котел не отключается, а производит модуляцию пламени.

Особенности модельного ряда

Главная особенность продукции «Протерм» — «звериные» названия. Все серии названы именами животных, принадлежащих семейству хищников:

• «Тигры» – аппараты с двумя контурами. Управление – от электронного блока.
• «Рыси» и «Леопарды» – тоже двухконтурные. Настенное исполнение. Комплектуется битермическим теплообменником.
• «Пантеры» – аналогичны предыдущим, но с закрытой камерой сгорания.
• «Гризли» и «Медведи» – пользуются наибольшей популярностью у потребителей. В них использована автоматическая регулировка теплотехнических процессов. От остальных модификаций «Протерм» отличается методом розжига.
• «Гепарды» – бюджетные модели. Предусмотрен встроенный циркуляционный насос.
• «Скаты» – отличаются компактностью и экологичностью. Рекомендованы для заповедных зон – у них самый низкий уровень выбросов.
• «Бобры» и «Бизоны» — напольные варианты.

На российский рынок словацкая компания поставляет нагреватели разного типа. Можно купить котел:

• одноконтурный;
• двухконтурный;
• одноконтурный – с подключением бойлера;
• двухконтурный – с встроенным бойлером.

Особенности котлов «Протерм»

Чтобы эксплуатация словацкого газового оборудования Protherm была комфортной, необходимо его правильно подключить и настроить. Ежегодно нужно проводить техническое обслуживание, подробнее об этом расскажет инструкция, прилагаемая к каждой единице техники. В комплекте также идет технический паспорт и схема подключения. Основные конкуренты – чешские котлы THERMONA, они сопоставимы со словацким брендом в вопросах цены и функционала.

Одноконтурные версии отапливают площади до 350 м². Двухконтурные пользуются большим спросом – их можно ставить в квартирах. Все модели имеют циркуляционный насос. Настенные версии могут быть с любым типом камеры (кроме «Ягуаров» — они с закрытой топкой). В моделях турбо для дымоудаления ставится стандартный коаксиальный дымоход 60/100 мм – его нужно приобрести дополнительно.

Преимущества

• Большой спектр моделей, отличающихся параметрами и конструктивно – можно подобрать на любую площадь.
• Доступная стоимость – в сравнении с немецкими аналогами.
• Высокий КПД.
• Наличие встроенных бойлеров.
• Адаптация к отечественным условиям. Подробная русскоязычная инструкция.
• Экологичность – Protherm устанавливают даже в детских и медицинских учреждениях.
• Универсальные – можно использовать для обогрева жилых и производственных помещений.
• Автоматизация и самодиагностика – основы комфортного пользования.

Принцип работы

Для примера — настенный 2-х контурный турбированный аппарат «Гепард». Работает на отопление и ГВС. Вода подогревается в стальном теплообменнике пластинчатой формы. Продукты горения, образующиеся при сжигании топлива, отводятся по коаксиальному дымоходу. Кислород поступает в результате принудительного нагнетания – с улицы. Контроль и управление осуществляется с помощью дисплея и кнопок. На экране – отображение текущих параметров.

Чтобы улучшить показатели закрытой отопительной системы, подключается циркуляционный насос. Благодаря модуляционной горелке обеспечивается плавная регулировка нагрева воды и теплоносителя. При открытии крана с горячей водой, сразу растет мощность и происходит переключение режимов работы. При подключении выполняется настройка параметров, которые могут в дальнейшем меняться автоматически или регулироваться механическим путем.

Настенные серии

Самый популярный вариант среди владельцев квартир. Они экономичны и компактны, их можно устанавливать прямо на кухне. Настенный котел Protherm отличается такими особенностями:

• Защита от замерзания.
• Мощность плавно регулируется – 3 500-11 000 кВт и 9 500-23 000 кВт.
• Циркуляционный насос защищен от заклинивания.
• У блока управления – дисплей, отображающий текущую информацию о работе. Имеется микропроцессор.
• Функция самодиагностики.
• Защита от перегревания.
• Отдельная регулировка мощности для отопления и ГВС.
• Встроенный бойлер на 25 л.
• Электронная система SPIN – для отслеживания температуры и скорости нагрева воды.

Основные ошибки и неисправности в газовых котлах Protherm

Все возможные проблемы постоянно мониторят датчики системы самодиагностики. Это группа терморезисторов и прочих элементов, срабатывающих при изменении заданного режима работы.

Сигнал с датчика проходит на электронную плату управления, которая тут же дает оповещение на дисплей. Появляется буквенно-числовой код, например F 01 или F 28.

Каждое сочетание обозначает ту или иную ошибку, т. е. отказ или выход из строя соответствующего узла агрегата.

Работа газового котла целиком построена на использовании горелки. Это основной и наиболее ответственный узел аппарата, поскольку именно горелка выполняет главную задачу и является источником максимальной опасности.

Это определяет степень контроля за ее работой со стороны автоматики котла. Кроме этого, повышенному вниманию подвергается состояние отопительного контура (наличие и давление воды), система дымоудаления.

Система самоконтроля котлов Protherm включает в свой перечень несколько десятков позиций, большинство из которых определяют состояние газовой аппаратуры и системы дымоотведения как направлений повышенной опасности. Однако, не оставлены без внимания и менее важные элементы.

Как запустить самодиагностику

Система самодиагностики работает в постоянном режиме. Запуск происходит одновременно с запуском котла, а остановить работу системы можно только вместе с остановкой агрегата. Поэтому никаких специальных действий для включения самодиагностики не требуется.

Необходимости в специальном обращении к системе не имеется, при возникновении неполадок она сама тут же заявит об этом, а если никаких оповещений не приходит — значит, котел работает в штатном режиме, проблемных точек не обнаружено.

Все основные коды и их расшифровка

Рассмотрим основные коды ошибок котлов Protherm:

Код	Расшифровка
F00	Потеря давления ОВ
F01	Погасло пламя на горелке
F02	Отказ термодатчика отопления
F03	Перегрев котла
F04	Отказ датчика ГВС
F05	Другие неполадки
F06-07	Отказ датчика тяги
F08	Отказ газового клапана
F09	Обрыв заземления вытяжки
F10	Неисправность или КЗ датчика температуры прямой линии
F11	Неисправность или КЗ датчика температуры обратной линии
F12-13	Неисправность или КЗ датчика температуры бойлера ГВС
F14	КЗ датчика коллектора
F15	КЗ датчика дыма
F16	КЗ датчика тяги
F18	КЗ заземления бойлера
F19	КЗ датчика вытяжки
F20	Перегрев, аварийное отключение
F21	Отключение котла из-за превышения параметров
F22	Низкий уровень воды
F23	Большая разница температур прямой и обратной линий ОВ
F24	Быстрое повышение температуры ОВ
F25	Превышение температуры воды на подаче
F27	Паразитное пламя (сигнал о несуществующем пламени на горелке)
F28	Неудачный розжиг горелки
F29	Потеря пламени на горелке
F35	Сбой в системе вывода дымовых газов
F37	Скорость вращения вентилятора превышает номинальное значение
F81	Неисправность циркуляционного насоса

Устранение дефектов в работе

Обычно появление ошибки еще не означает поломку котла. Возможно ложное срабатывание датчика в ответ на скачок напряжения или по иным причинам.

Поэтому первой реакцией на появление ошибки бывает ее сброс и перезапуск котла. Если ошибка появляется вновь и вновь, необходимо принимать более действенные меры.

Рассмотрим способы устранения наиболее распространенных ошибок:

• F03. Перегрев котла. Температура ОВ поднялась до предельных 95°. После снижения температуры запуск котла произойдет самостоятельно. Если ошибка повторяется, надо перезагрузить тепловой предохранитель.
• F04. Выход из строя датчика ГВС. Проверить контакты, почистить их от окислов. В крайнем случае заменить датчик.
• F10-11. Отказ датчиков температуры ОВ подачи или обратки вызывает отключение котла из-за невозможности контролировать степень нагрева системы. Проверить состояние датчиков, почистить контакты, в случае повторения проблемы — заменить неисправный элемент.
• F20. Перегрев котла может случиться по разным причинам. Чаще всего виной становится слабая циркуляция из-за поломки крыльчатки насоса. Также нередко затрудняется нагрев воды из-за наслоений на стенках трубопроводов. Датчики не подтверждают достижение заданной температуры, а снаружи теплообменник уже слишком горячий. Решением вопроса станет промывка теплообменника.
• F28. Проверить наличие газа в магистрали. Зачистить электрод ионизации с помощью мелкой наждачной бумаги. Проверить состояние заземляющего контура котла. Если все эти меры не дают положительного результата, искать причину в электронной плате котла. Чаще всего приходится ее менять.
• F62. Неисправность газового клапана. Требуется обслуживание, очистка и смазка устройства. Возможны также проблемы с электронной платой управления.
• F75. Проблемы с датчиком давления. Проверить общее давление в системе. Обследовать состояние насоса. Спустить воздух в радиаторах при помощи крана Маевского.

Полный перечень проблем и способов их устранения приводить нецелесообразно, поскольку в самом наименовании ошибки чаще всего кроется подсказка, как ее исправить. Преобладающим видом решения проблемы является замена ненадежного элемента.

Когда необходим ремонт котлов Protherm?

Если вы столкнулись с тем, что установленный котёл:

• Начал подтекать;
• Издавать нехарактерные шумы;
• Плохо греть воду;
• Периодически отключаться;
• Не включается вообще,

Значит, вам срочно требуется профессиональная диагностика и ремонт.

Характерные причины возникновения неисправности

У твёрдотопливных моделей:

• Недостаточная подача воздуха;
• Вода имеет много примесей;
• Инженерные коммуникации подключены с нарушениями;
• Несвоевременное проведение обслуживания.

У электрических котлов. Необходимость выполнения ремонта Protherm «Скат»:

• Неправильно выполненное подключение;
• Низкая защита от скачков напряжения в сети.

У котлов жидкотопливных:

• Вышел из строя горелочный узел;
• Возникли проблемы с теплообменником;
• Ненадёжно работает система дымоудаления;
• Низкое качество топлива.

Ремонт газовых котлов protherm является наиболее востребованной услугой.

Как включить

Запуск котла осуществляется нажатием круглой кнопки «главный выключатель» справа от дисплея.

Начинается подача электропитания ко всем системам котла. бычно котел при этом находится в режиме ожидания, т.е. подготовка теплоносителя и ГВС не производится. На дисплее отображается текущее состояние аппарата, поэтому пользователь сразу может определить, что в данный момент делает автоматика котла.

Для запуска процесса надо установить температуру ОВ или ГВС, после чего произойдет запуск горелки и начнется нагрев теплоносителя.

Эти действия будут сопровождаться характерными звуками работы насоса,движения воды,запуска горелки.

Остановка котла производится простым нажатием главного выключателя.

Квалифицированный уход за котлом Protherm от наших инженеров

Профессионалы нашего СЦ готовы устранить неисправность котла за минимальное время, при этом предоставив отличное качество работы.

Богатый опыт, апробированные методы работ и лицензионные запчасти для котлов Protherm, дают нашим специалистам возможность выполнить работу на высшем уровне. Компания занимается ремонтом котлов Protherm разных мощностей и предназначений, так что соответствующие комплектующие всегда в наличии на нашем складе.

Обслуживание котла Protherm включает в себя не только ликвидацию неисправности, но и поиск причины ее появления. Чтобы сократить расходы на ремонтные работы, мы предлагаем заключить выгодный договор на систематическое обслуживание котла Protherm. Под присмотром мастера, котел будет получать систематический уход вне очереди, а обнаруженные поломки будут ликвидированы на месте.

7000+

Вероятные ошибки и причины возникновения

В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.

Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)

Датчик подачи (NTC 2) отключен.

Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)

Датчик обратки (NTC 5) отключен.

Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)

Короткое замыкания датчика подачи (НТС).

Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)

Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).

Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)

Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:

1. Проверьте соединения датчиков.
2. Проверьте кабели датчиков.
3. Проверьте датчик.

F.19 – Короткое замыкание датчика наружной температуры

– неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры

– сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика

– короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В

– ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)

– в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)

РЕКОМЕНДАЦИИ

• Проверьте соединение датчиков
• Проверьте кабели датчиков
• Проверьте напряжение цепи
• Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)

Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:

1. Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
2. Разблокируйте насос.
3. Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
4. Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
5. Проверьте состояние теплового фильтра.

2. Насос

Отсутствие циркуляции теплоносителя в контуре вызывает срабатывание термодатчика (NTC – позиция 7 на схеме Протерм Гепард), сигнал аварии для остановки котла и ошибку f20 на дисплее.

Прежде чем заниматься насосом, нужно проверить положение органов управления запорной арматуры отопительной системы (вентилей,шаровых кранов). Случайный сдвиг рычага может заблокировать канал. Циркуляция теплоносителя останавливается, появляется ошибка f20.

4. Магистральный фильтр

Этот прибор также нуждается в обслуживании. Причем чаще, чем сам котел. В нем накапливаются твердые фракции, микрочастицы солевых отложений,нанесенные из контура. В результате скорость перемещения теплоносителя постепенно снижается, в итоге возникают условия, при которых Протерм Гепард перегревается, а схема защиты выдает ошибку f20.

Рекомендация: промыть фильтрующий элемент.

5. Теплообменник котла

Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)

1. Протечка системы отопления — заполните систему.
2. Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
3. Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.

Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)

Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):

1. Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
2. Проверьте скорость насоса.
3. Смотрите ошибку F20.

Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)

Плохая работа насоса или низкое давление воды:

1. Смотрите ошибку F20.
2. Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
3. Насос отключен или заблокирован.

F.41 – «Залипшее» реле Протерм скат

• – данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле

  В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

  

  – сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла

  – наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO

  – сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)

  – изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного

  включения котла

  – при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле

  миганием светодиода HDO

  Проверка:

  1. При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
  2. При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты – отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры – setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор – 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры

F.74 – Короткое замыкание (сигнал – +5 В) датчика давления ОВ

– данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал – +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ

– сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место

– короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В

РЕКОМЕНДАЦИИ

• Проверьте разъем датчика
• Проверьте датчик
• Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

Как поступить

• Выполнить перезапуск. Импортные котлы, за исключением южнокорейских Навьен, реагируют на изменения параметров питающей сети (f, U). Нестабильность напряжения, если отопительный агрегат не включен в сеть через стабилизатор (ИБП), приводит к сбоям электронной схемы и появлению ложных ошибок. Убираются нажатием кнопки Reset. В некоторых моделях Протерм ее нет – перезапуск осуществляется кн. «Сеть» или «Вкл/выкл».

Датчик ионизации

Загрязнение электрода приводит к потере чувствительности контрольного прибора: он не «видит» пламени даже при горении газа.

Автоматику розжига

• Отсутствие контакта, повреждение электрических цепей – причины ошибки f1 котла Protherm. Выявить, устранить – услуги профессионала не требуются.
• Электроды. Загрязнение, увеличенный зазор исключает появление искры. Даже при поступлении газа к горелке воспламенения не происходит, котел Протерм выдает ошибку f1.
• Повреждение изолятора – аналогично датчику ионизации.
• Неисправность трансформатора розжига. Самостоятельно проверяется сопротивление обмотки. При обрыве R = ∞, при КЗ = 0. Межвитковое замыкание мультиметром не определить. Ошибка f1 убирается заменой Тр.

Горелку котла Протерм

Забитые форсунки ухудшают поступление горючей смеси в камеру или полностью блокируют работу узла. Ошибка f1 снимается чисткой: пылесос + зубная щетка.

Дополнительно проверить

В инструкциях на котлы отопления указаны различные ошибки. Для ряда моделей Протерм – свыше 90. Факторы, вызывающие появление некоторых кодов, схожи, что и вызывает трудности с диагностикой. Дело в чувствительности датчиков: со временем характеристика NTC «плывет», меняется скорость реакции прибора. Поэтому при высвечивании ошибки f1 нужно рассматривать и причины, свойственные иной символике неисправностей.

Аварийный термостат

• Такой датчик установлен в контуре отопления и в канале дымохода (для атмосферных версий котлов Протерм). Приборы бывают двух типов. Одни имеют на корпусе кнопку, нажатием на которую термостат приводится в исходное положение после уменьшения значения t0. Другие самовосстанавливаются при охлаждении (возвратные). Если ошибка f1 вызвана срабатыванием датчика, нужно разбираться с причинами: перегрев теплоносителя, блокировка дымохода.

Что делать

• Перезапустить котел. В разных версиях Протерм выполняется кнопками «Сеть», «Вкл/выкл», «Сброс», RESET. Помогает убрать ложную ошибку f62, вызванную сбоем электронного блока котла в результате нестабильности напряжения.

Питание Протерм от ИБП обеспечивает устойчивую работу отопительного агрегата при скачках в сети, пониженном/завышенном значении U, изменении параметра f, аварии на линии. Традиционный же стабилизатор при отключении пром/напряжения бесполезен.
Мнение эксперта

• Проконтролировать Uc. При автономном эл/снабжении объекта отрегулировать генератор, привести параметры сети в норму.
• Проверить заземление. Его отсутствие, повреждение линии приводят к появлению наводок, сбоям электроники Протерм и ошибкам на дисплее. Коснуться щупом индикаторной отвертки неокрашенной металлической части котла. Свечение лампочки указывает о присутствии потенциала на корпусе – одна из причин сбоев ЭПУ и ошибок.

Установка на газовой магистрали муфты диэлектрической исключает влияние наводок на работу электроники котла Протерм, уменьшает вероятность появления ложных кодов неисправностей.
Мнение эксперта

Методика

Используется зубная щеточка и пылесос. Только на втягивание!

В Сети встречаются советы по выдуванию скопившейся пыли, сажи, но руководствоваться ими не стоит – результат будет противоположный.
Совет эксперта

Мельчайшие фракции разлетятся в стороны, забьют форсунки горелки котла Протерм, и вместо устранения ошибки f62 пользователь столкнется с массой других проблем.

Блок газовой арматуры

В разных типах котлов Протерм узлы отличаются конструкцией. Самостоятельная разборка не рекомендуется, но ряд дефектов выявить и устранить получится.

Датчик отходящих газов

Становится причиной ошибки f62 ряда моделей котлов Протерм. Если на плату поступает сигнал о высокой температуре в дымоходе после закрытия газового клапана, электроника фиксирует продолжение процесса горения, о чем и информирует кодом 62. Неисправность датчика связана с изменением характеристик – прибор находится в области повышенной t0, и его параметры со временем «плывут». Замена устраняет ошибку f62.

При установке на Протерм турбонасадки датчик котла подлежит отключению. Если это не сделано, после пуска агрегата появляется код f62

Выполните перезапуск

Если ошибка f28 инициирована сбоем электронной платы по причине нестабильности напряжения, уберется. В зависимости от модели котла Протерм, используется кнопка Reset, «Вкл», «Сеть».

Проверить поступление «голубого топлива» к Protherm

В жилом строении включается газовая плита. Блокировка магистрали определяется по отсутствию пламени. Розжиг котла Протерм затруднен или невозможен и при низком давлении в трубе. Убедиться, что этот фактор вызывает ошибку f28, несложно, обеспечив максимальный расход газа задействованием всех имеющихся конфорок. Если язычки пламени меньше обычного, неравномерные – «виновник» кода неисправности найден.

Причины блокировки канала, снижения давления в трубе

• Ледяная пробка – в зимнее время часто встречающаяся проблема с магистралью. Вызывать газовиков: все, что вне строения, зона их ответственности.
• Выработка СУГ. С уменьшением объема сжиженного газа в баллонной группе, газгольдере падает давление. Его значение становится ниже критического, недостаточного для срабатывания клапана котла Протерм.
• Неисправность, некорректная работа технических устройств, включенных в газопровод: счетчика, редуктора, фильтра, реле давления. Обледенение, мусор на сетке, деталях, во внутреннем канале убираются пользователем. При подозрении на отказ прибора учета – работу несложно проконтролировать по табло после розжига плиты – вызывать представителя ресурсоснабжающей организации.
• Отсечной клапан. При отключении напряжения блокирует трубу. Ошибка f28 Протерм убирается приведением арматуры безопасности в исходное состояние (вручную).
• Нарушение герметичности. Воздух, попадая в газ, препятствует нормальному розжигу горелки.
• Газовый кран. При срабатывании противопожарной защиты магистраль перекрывается, котел Протерм выдает ошибку f28.

Убедиться в надежности и правильности заземления

Невыполнение требований производителя, ПУЭ по организации контура, повреждение приводят к сбоям электроники и выдаче кода неисправности котла. Наводка выявляется индикаторной отверткой. Потенциал на металле Протерм – причина ошибки f28.

Установка на газовой трубе диэлектрической муфты исключает влияние блуждающих токов на ЭПУ и нивелирует риск появления ошибок.